Tuyển dụng Kỹ Sư Dịch Vụ Sau Bán Hàng tại Hà Nội

- Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ, xác nhận thiết bị, số serial, hiện tượng, ảnh hưởng, trạng thái an toàn và ủy quyền; phân mức ưu tiên.
- Chẩn đoán từ xa hoặc tại chỗ; lưu log, ảnh, tham số và linh kiện thay thế; phối hợp nhà cung cấp Trung Quốc khi cần.
- Thực hiện phương án sửa chữa/bảo trì đã duyệt; hoàn thành báo cáo, chữ ký khách hàng và hạng mục còn mở.
- Phân tích lỗi lặp lại, đề xuất phụ tùng, kiểm tra, đào tạo hoặc cải tạo; không che giấu vấn đề chất lượng/an toàn.
Yêu cầu công việc
- Cao đẳng trở lên ngành Tự động hóa, Cơ điện tử, Điện hoặc Cơ khí; có nền tảng chẩn đoán lỗi.
- Ưu tiên trên 1 năm bảo trì, chạy thử hoặc dịch vụ thiết bị công nghiệp; dùng được đồng hồ vạn năng và dụng cụ chẩn đoán thông dụng.
- Tiếng Việt thành thạo, tiếng Anh đọc tài liệu kỹ thuật; biết tiếng Trung là lợi thế.
- Có thể trực phản hồi và công tác trong Việt Nam; chú trọng an toàn, giao tiếp khách hàng và báo cáo đầy đủ.
Quyền lợi được hưởng
- Cơ cấu tham khảo: lương cơ bản + thưởng dự án; điều khoản cuối cùng được xác nhận bằng văn bản trước khi nhận việc.
- Đào tạo về thiết bị và giải pháp công nghiệp; hỗ trợ chuỗi cung ứng, kỹ thuật Trung Quốc.
- Lộ trình mở rộng trách nhiệm khách hàng/khu vực tại Việt Nam; hợp đồng lao động, bảo hiểm và chế độ theo quy định pháp luật.