Kỹ Sư Dịch Vụ Kỹ Thuật

1. Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuậtPhân tích nhu cầu khách hàng, đề xuất thông số kỹ thuật phù hợp.
Tham gia gặp gỡ khách hàng cùng nhân viên kinh doanh để giải đáp các câu hỏi kỹ thuật.2. Điều phối đơn hàngTiếp nhận thông tin đơn hàng từ Kinh doanh, dịch sang yêu cầu kỹ thuật cho xưởng.
Theo dõi tiến độ sản xuất, báo cáo tình trạng cho Phòng Kinh doanh/khách hàng.3. Đảm bảo chất lượng và cải tiếnPhối hợp QC kiểm tra chất lượng trước khi giao.
Đề xuất cải tiến kỹ thuật dựa trên phản hồi của khách hàng.4. Hỗ trợ sau bán hàngGiải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh sau giao hàng.
Ghi nhận, tổng hợp phản hồi để cải tiến sản phẩm/dịch vụ.5. Lộ trình đào tạo và phát triểnGiai đoạn 1- Đào tạo tại xưởng (6 tháng)Luân chuyển qua các phân xưởng sản xuất để nắm vững quy trình, máy móc, tiêu chuẩn chất lượng của từng loại sản phẩm.
Tham gia trực tiếp vào vận hành, bảo trì cơ bản, kiểm soát chất lượng.
Hoàn thành các khóa nội bộ về ISO 9001, ATLĐ, Lean/KaizenGiai đoạn 2 - Chuyển sang Phòng Kinh doanhPhối hợp kinh doanh trong khâu tiếp nhận yêu cầu kỹ thuật, báo giá.
Giải thích các vấn đề kỹ thuật, tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
Điều phối thông tin đơn hàng từ Phòng Kinh doanh xuống xưởng, theo dõi tiến độ giao hàng
Yêu cầu công việc
1. Học vấn:Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí, Cơ điện tử, Vật liệu, Kỹ thuật công nghiệp hoặc liên quan.2. Kinh nghiệm:Ưu tiên ứng viên có từ 01 - 02 năm làm việc trong môi trường sản xuất hoặc kỹ thuật (có thể tuyển sinh viên mới ra trường nếu có nền tảng và tố chất tốt).3. Kỹ năng - phẩm chất:Kiến thức cơ bản về quy trình sản xuất, đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật.
Giao tiếp tốt, có khả năng trình bày và thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng điều phối công việc, quản lý tiến độ.
Tư duy dịch vụ khách hàng, sẵn sàng học hỏi.
Giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế
Quyền lợi được hưởng
Giai đoạn đào tạo: Lương theo nhóm Nhân viên cấp cao, xếp bậc tùy năng lựcSau khi chuyển phòng Kinh doanh: Lương theo nhóm Quản lý Sơ cấp hoặc thu nhập tương đương (lương + hoa hồng trên mỗi đơn hàng tư vấn thành công)Hỗ trợ cơm trưa, hỗ trợ chỗ ở gần công ty, BHXH, BHYT, BHTN, bảo hiểm sức khỏe theo quy định pháp luật và chế độ của công ty, thưởng cuối năm