Kiểm soát viên

Tuyển dụng Phát triển mạng lưới Ngân hàng Vikki Bank: CN Hà Thành, CN Thăng Long, CN Ninh Bình, CN Thanh Hóa, CN Nghệ An, PGD Phổ Yên, PGD Kim Bảng, PGD Xuân Trường, PGD Thuận Thành, PGD Cẩm Phả, PGD Nam Nha Trang, PGD Cư Jút, PGD Ninh Hải, PGD Phú Bài, PGD Măng Đen, PGD Chư Sê, PGD Hoài Nhơn, PGD Sông Cầu, PGD Xuyên Mộc, PGD Cần Giuộc, PGD Gò Dầu, PGD Lai Vung, PGD Ngã Bảy, PGD Vĩnh Châu, PGD Đầm Dơi
1. KIỂM SOÁT GIAO DỊCH
Kiểm soát và phê duyệt các giao dịch tiền mặt/chuyển khoản, tiền gửi, tín dụng, thanh toán và ngân quỹ của Giao dịch viên và các nhân sự tại ĐVKD.
Xử lý các khiếu nại liên quan đến thẻ, tiền gửi, tín dụng, thanh toán, ngân quỹ của Giao dịch viên và các nhân sự tại ĐVKD.
Hướng dẫn nghiệp vụ cho Giao dịch viên và các nhân sự tại ĐVKD có thực hiện các giao dịch trên.
2. NGHIỆP VỤ
Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kế toán liên quan đến giao dịch với Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức tín dụng khác (nếu có).
Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ thanh toán liên ngân hàng, thanh toán bù trừ, thanh toán qua Internet Banking, Mobile Banking, ATM, POS và các kênh thanh toán khác (nếu có).
3. QUẢN LÝ RỦI RO
Kiểm soát việc thực hiện các quy trình, quy định, chính sách và hướng dẫn của Ngân hàng nhằm hạn chế rủi ro phát sinh trong hoạt động.
Phát hiện và báo cáo các rủi ro phát sinh trong hoạt động.
Phối hợp với các phòng ban tại Hội sở để xử lý các rủi ro phát sinh.
4. CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tại ĐVKD.
Hỗ trợ Giao dịch viên và các nhân sự tại ĐVKD trong việc xử lý các khiếu nại của khách hàng.
Tham gia các chương trình đào tạo về chất lượng dịch vụ khách hàng.
5. MỐI QUAN HỆ CÔNG VIỆC
Phối hợp với các phòng ban tại Hội sở để giải quyết các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ.
Xây dựng mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp tại ĐVKD.
6. PHỐI HỢP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Phối hợp với các phòng ban tại Hội sở để triển khai các sản phẩm dịch vụ mới.
Phối hợp với các phòng ban tại Hội sở để giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động.
7. QUẢN LÝ, HƯỚNG DẪN VÀ HỖ TRỢ NHÂN SỰ CẤP DƯỚI
Hỗ trợ Giao dịch viên và các nhân sự tại ĐVKD trong việc nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ.
8. KHÁC
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.
CÁC NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Kinh nghiệm làm việc:
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí giao dịch viên.
Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí kiểm soát rủi ro hoạt động.
Chuyên ngành:
Chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính – Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán và các chuyên ngành khác có liên quan.
Kiến thức:
Kiến thức về các quy định của Ngân hàng Nhà nước và các pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng.
Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ ngân hàng.
Kiến thức chuyên sâu liên quan đến nghiệp vụ dịch vụ khách hàng, tín dụng, ngân quỹ.
Kiến thức về tin học văn phòng.
Ngoại ngữ:
Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh.
Tin học:
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Power Point, Excel, Internet,…).
Sử dụng tốt các chương trình và phần mềm chuyên dùng trong lĩnh vực Ngân hàng và các phần mềm ứng dụng của Ngân hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích, thuyết trình, làm việc nhóm và làm việc độc lập.
Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
Các yêu cầu khác:
Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Có đạo đức nghề nghiệp, trung thực, khách quan và tinh thần trách nhiệm cao.
Có ý thức bảo mật thông tin, tinh thần kỷ luật cao
Ngành nghề: Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư, Bán hàng / Kinh doanh
Kinh nghiệm: 3 Năm
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: KV Bắc Trung Bộ, Đồng Bằng Sông Cửu Long, KV Tây Nguyên