Key Account Manager

- 1. Quản lý khách hàng & quan hệ đối tác
- Tiếp nhận và quản lý danh sách khách hàng được phân công
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Hiểu rõ nhu cầu, mục tiêu kinh doanh của khách hàng
- Chủ động đề xuất giải pháp phù hợp
- 2. Triển khai & theo dõi dự án
- Phối hợp với Project Manager và các bộ phận để triển khai dự án
- Theo dõi tiến độ, đảm bảo đúng timeline và chất lượng
- Là đầu mối trao đổi giữa khách hàng và team nội bộ
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai
- 3. Báo cáo & đánh giá hiệu quả
- Báo cáo tiến độ và kết quả cho khách hàng theo tuần/tháng
- Theo dõi các chỉ số hiệu quả (reach, engagement, conversion, doanh thu)
- Đề xuất giải pháp cải tiến và tối ưu
- 4. Phát triển doanh thu từ khách hàng
- Tìm kiếm cơ hội mở rộng dịch vụ trên khách hàng hiện tại
- Tư vấn thêm các gói Marketing, vận hành phù hợp
- Đóng góp vào doanh thu và tăng trưởng của Công ty
- 5. Phối hợp nội bộ
- Làm việc với các bộ phận Content, Media, Ads, Design
- Đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng, chính xác
- Góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của team
Yêu cầu công việc
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong Account, Sales hoặc Project
- Có khả năng giao tiếp và làm việc với khách hàng doanh nghiệp
- Hiểu cơ bản về Marketing, Social Media là lợi thế
- Có tư duy dịch vụ và định hướng khách hàng
- Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập gồm lương, thưởng KPI và thưởng theo doanh thu khách hàng
- Môi trường làm việc năng động, thực chiến
- Làm việc trực tiếp với Founder và đội ngũ dự án
- Cơ hội phát triển lên Account Manager hoặc Project Manager
- Tham gia nhiều dự án thực tế đa ngành