Key Account Executive - L'Occitane

. Quản lý Tài khoản & Kinh doanh (Account & Business Management)

• Phân tích hiệu quả kinh doanh và xác định cơ hội tăng trưởng.
• Làm việc với khách hàng về dự báo nhu cầu và đảm bảo việc giao hàng diễn ra suôn sẻ.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng tháng với khách hàng, các nền tảng và đội ngũ nội bộ.
• Phát triển và duy trì các dashboard & báo cáo theo dõi hiệu suất.

2. Quản lý Chiến dịch (Campaign Management)

• Lập kế hoạch và quản lý lịch chiến dịch tích hợp, đặc biệt trong các mùa cao điểm (11.11, 12.12, Tết, sinh nhật sàn).
• Xây dựng ý tưởng và triển khai các chiến dịch phù hợp với chiến lược thương hiệu & mục tiêu doanh số.
• Theo dõi hiệu quả chiến dịch, rút ra insight và chia sẻ các bài học quan trọng với thương hiệu.
• Cập nhật xu hướng thương mại điện tử và các best practices.

3. Quản lý Hình ảnh (Visual Management)

• Đảm bảo việc hiển thị trên nền tảng (banner, PDP, trang danh mục, trang chủ) đúng timeline và đạt mục tiêu doanh thu.
• Kiểm soát cách trình bày sản phẩm & thương hiệu nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.
• Phân tích báo cáo từ nền tảng để xác định yếu tố thúc đẩy hiệu suất và các điểm cần cải thiện.
• Chủ động đề xuất giải pháp về hình ảnh, cơ chế bán hàng và trưng bày để thúc đẩy doanh số.
• Phối hợp chặt chẽ với các team nội bộ, agency và đối tác để tối ưu UX & conversion.

4. Vận hành  (Operation Excellence)

• Phối hợp với Upbase và team LOVN để đảm bảo xử lý đơn hàng, giao hàng, quản lý tồn kho và dự báo.
• Đảm bảo các KPI của cửa hàng online được hoàn thành (tình trạng sẵn hàng, độ chính xác trong triển khai).

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce, Key Account, Digital Marketing hoặc Retail.
• Có kinh nghiệm làm việc với các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki…) hoặc platform tương tự.
• Hiểu rõ về campaign e-commerce (Mega campaign 11.11, 12.12, Tết…) và cách vận hành.
• Có kinh nghiệm phân tích business performance, đọc hiểu số liệu (sales, conversion, traffic…).
• Đã từng làm việc với dashboard/reporting tools (Excel, Google Sheet, Data Studio… ) là lợi thế.
• Kỹ năng phân tích & tư duy số liệu tốt.
• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý dự án/campaign.
• Có khả năng phối hợp với nhiều bên: internal team, agency, platform.
• Hiểu về UX, merchandising, visual online là điểm cộng.
• Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (làm việc với regional team).

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh.
• Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Bảo hiểm sức khỏe bổ sung 24/7
• Làm việc trong môi trường quốc tế, thương hiệu mỹ phẩm cao cấp từ Pháp.
• Văn hóa làm việc năng động – chuyên nghiệp – chú trọng trải nghiệm nhân viên.
• Cơ hội làm việc trực tiếp với team APAC / Regional.
• Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng bán hàng & e-commerce.
• Cơ hội tham gia các khóa training nội bộ & từ regional.
• Lộ trình phát triển rõ ràng trong ngành bán lẻ & thương mại điện tử.
• Ưu đãi mua sản phẩm công ty dành cho nhân viên.
• Tham gia team building, company trip, event nội bộ.
• Chính sách thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật.
• Môi trường đề cao sáng tạo & đóng góp ý tưởng.