Tuyển dụng IT Triển Khai Hạ Tầng Hiện Trường/ IT Helpdesk/IT Support tại Hà Nội

Khảo sát hiện trạng (Site Survey)

•Khảo sát hạ tầng mạng sẵn có của trường: mô hình đấu nối, thiết bị nhà mạng, dải IP đang sử dụng, VLAN hiện hữu, tình trạng double-NAT.

•Khảo sát hạ tầng điện: công suất khả dụng trong phòng, vị trí tủ điện, khả năng lắp UPS, nhu cầu tiếp địa cho tủ rack và thiết bị AV.

•Khảo sát Wi-Fi: đo phổ 2.4/5 GHz, xác định nhiễu từ AP sẵn có và các phòng lân cận, đề xuất vị trí và số lượng access point đáp ứng mật độ 40+ thiết bị/phòng hoạt động đồng thời.

•Khảo sát vật lý: đường đi cáp, vị trí treo màn hình, khoảng cách từ camera tới máy chủ biên, điều kiện ánh sáng và âm thanh của phòng.

•Lập biên bản khảo sát theo biểu mẫu, kèm danh mục vật tư (BOM) và danh sách rủi ro, gửi đội Vận hành rà soát trước khi lên kế hoạch thi công.

Thi công và lắp đặt

•Lắp đặt, đấu nối router, switch, switch PoE cho camera, access point, máy chủ biên (edge server – Ubuntu / NVIDIA Jetson), tủ rack và UPS.

•Lắp đặt thiết bị nghe nhìn: màn hình tương tác / smart TV Android, camera, micro, loa, bộ chia và extender HDMI-USB.

•Đi dây, bấm đầu, đánh nhãn toàn bộ hệ thống cáp theo quy chuẩn công ty. Cáp chưa đánh nhãn được xem là chưa hoàn thành.

•Giám sát và nghiệm thu phần việc của nhà thầu phụ khi công ty thuê ngoài hạng mục thi công vật lý.

Cấu hình hệ thống theo chuẩn

•Cấu hình switch, router, access point theo template chuẩn: VLAN, DHCP scope, SSID, IGMP snooping, port isolation, chính sách QoS.

•Triển khai phân tách mạng camera đúng thiết kế: camera nằm trên phân đoạn mạng riêng, không định tuyến ra hạ tầng chung của trường.

•Kết nối máy chủ biên vào hệ thống quản lý tập trung của công ty (VPN, inventory, giám sát).

•Cài đặt và cấu hình hàng loạt thiết bị Android: 40+ máy tính bảng học sinh qua zero-touch / QR enrollment, thiết lập kiosk mode, danh sách ứng dụng cho phép và chính sách cập nhật.

•Cấu hình smart TV Android: tài khoản, ứng dụng, chính sách mạng, kiểm tra chức năng kết nối với thiết bị học sinh.

Kiểm thử và nghiệm thu kỹ thuật

Thực hiện bộ kiểm thử nghiệm thu chuẩn và ghi nhận kết quả bằng số đo cụ thể:

•Đo thông lượng đường truyền lên và thông lượng nội bộ.

•Kiểm thử tải đồng thời: 40 máy tính bảng cùng truy cập nội dung học liệu.

•Đo độ trễ, jitter và tỷ lệ mất gói cho các luồng thời gian thực.

•Kiểm thử chuyển vùng (roaming) giữa các access point.

•Kiểm tra luồng camera về máy chủ biên: khung hình/giây, độ trễ, tỷ lệ rớt khung.

•Kiểm thử khi mất internet của trường: xác nhận hệ thống vẫn đáp ứng được hoạt động giảng dạy.

Bàn giao và tài liệu

•Lập hồ sơ hoàn công (as-built) cho từng phòng: sơ đồ đấu nối, quy hoạch IP, danh sách serial thiết bị, ảnh chụp tủ rack và tuyến cáp.

•Bàn giao thông tin đăng nhập vào hệ thống quản lý bí mật của công ty (không lưu trong file bảng tính hoặc ứng dụng chat).

•Tổ chức đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho giáo viên và cán bộ IT của trường; bàn giao tài liệu hướng dẫn.

•Bàn giao trạng thái vận hành cho đội Vận hành Hệ thống.

Hỗ trợ và xử lý sự cố tại hiện trường (Lớp 1)

•Là đầu mối tiếp nhận sự cố đầu tiên tại trường trong giờ hành chính.

•Xử lý theo quy trình chuẩn (runbook): kiểm tra vật lý, khởi động lại theo trình tự, thay thế bằng thiết bị dự phòng.

•Ghi nhận ticket đầy đủ: hiện tượng, thời điểm, phạm vi ảnh hưởng, các bước đã thực hiện, hình ảnh và log kèm theo.

•Chuyển tiếp lên đội Vận hành Hệ thống khi sự cố vượt phạm vi xử lý tại hiện trường.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu bắt buộc

•Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính, Điện tử Viễn thông hoặc ngành liên quan.

•Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm triển khai hạ tầng mạng hoặc hệ thống nghe nhìn tại hiện trường (tích hợp hệ thống, nhà thầu CNTT, hoặc IT trường học).

•Nắm vững thực hành: VLAN, DHCP, DNS, định tuyến cơ bản; có kinh nghiệm thực tế xử lý xung đột IP và tình huống double-NAT.

•Cấu hình thành thạo ít nhất một dòng thiết bị: Mikrotik, Unifi, Aruba hoặc Cisco.

•Đã từng triển khai Wi-Fi cho môi trường mật độ cao (không chỉ môi trường văn phòng): hiểu quy hoạch kênh, nhiễu đồng kênh, band steering.

•Sử dụng được Linux ở mức vận hành: SSH, các lệnh chẩn đoán mạng, đọc log, khởi động lại dịch vụ theo hướng dẫn.

•Có kinh nghiệm cài đặt và quản lý hàng loạt thiết bị Android (Android Enterprise, zero-touch, Knox hoặc giải pháp MDM tương đương).

•Kỹ năng thi công vật lý: bấm đầu mạng, đi máng cáp, khoan treo thiết bị, làm việc trên thang.

•Giao tiếp tốt với cán bộ IT và giáo viên nhà trường; viết được biên bản và báo cáo kỹ thuật.

•Có bằng lái xe máy; ưu tiên có bằng lái ô tô.

•Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.

Ưu tiên

•Chứng chỉ CCNA, MTCNA hoặc tương đương.

•Kinh nghiệm hệ thống nghe nhìn: HDMI/EDID, extender USB, xử lý nhiễu âm thanh do vòng lặp tiếp địa.

•Kinh nghiệm với camera IP, chuẩn ONVIF, tính toán ngân sách PoE.

•Đã làm việc trong môi trường trường học hoặc dự án giáo dục.

Quyền lợi được hưởng

•Thu nhập: 10 – 20 triệu/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

•Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

•Nghỉ phép 12 – 15 ngày/năm, nghỉ lễ theo lịch Nhà nước.

•Phụ cấp công tác, phụ cấp ngoài giờ và nghỉ bù theo lịch thi công dự án.

•Làm việc trong môi trường công nghệ giáo dục (EdTech) đang mở rộng nhanh, tiếp xúc trực tiếp với bài toán hạ tầng quy mô lớn.

•Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, công nghệ và quy trình triển khai dự án của công ty.

•Trang bị đầy đủ thiết bị, công cụ làm việc và chi phí công tác.