IT Service Management Specialist

• Hỗ trợ giai đoạn tiền hợp đồng: tham gia đàm phán, cung cấp tư vấn dịch vụ dựa trên kinh nghiệm vận hành.
• Thành lập và quản lý team dự án: xác định nhân sự, phân công vai trò, trách nhiệm.
• Lập kế hoạch triển khai & ngân sách: xác định hạng mục công việc, mốc thanh toán, chuẩn bị tài liệu, dự toán nguồn lực và chi phí.
• Điều phối thực thi: phối hợp các bộ phận, theo dõi tiến độ, kiểm soát chất lượng và chi phí phát sinh.
• Quản lý nghiệm thu & bàn giao theo từng giai đoạn, đảm bảo tuân thủ quy trình.
• Quản lý tài chính hợp đồng: theo dõi thanh toán, xuất hóa đơn, phối hợp báo cáo tài chính và thu hồi công nợ.
• Thực hiện nghiệm thu cuối, thanh lý và quyết toán hợp đồng.
• Giám sát tổng thể hiệu quả dự án, đảm bảo đạt mục tiêu và cam kết dịch vụ.
• Đảm bảo tuân thủ quy trình chất lượng, đề xuất cải tiến và nâng cao dịch vụ.
• Tham gia đào tạo nâng cao năng lực và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản lý dự án, hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 1-2  năm kinh nghiệm quản trị dịch vụ trong lĩnh vực CNTT, triển khai dịch vụ/hạ tầng CNTT
• Sử dụng Tiếng Anh tốt
• Ưu tiên có chứng chỉ về quản lý dịch vụ (ITIL. PMF...)
• Kiến thức về quản lý dịch vụ, và Quy trình triển khai dịch vụ 
• Kiến thức về nền tảng sản phẩm dịch vụ CNTT và am hiểu các sản phẩm, dịch vụ, năng lực kỹ thuật của theo mảng kinh doanh của công ty
• Giao tiếp tốt, chủ động, sẵn sàng học hỏi và làm việc nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, khả năng trình bày và đàm phán tốt.
• Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và xử lý công việc đa nhiệm hiệu quả.
• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và kỹ năng làm việc nhóm tốt.
• Mong muốn học hỏi, phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực quản lý dự án CNTT

Quyền lợi được hưởng

• Lương tháng thỏa thuận
• Tổng thu nhập lên tới 14-15 tháng lương/năm
• Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm.
• Đóng BHXH đầy đủ và BH sức khỏe CMC Care ngay khi ký Hợp đồng chính thức
• Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân
• Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao.
• Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc
• Môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp
• Tham gia Team building và các hoạt động văn hóa đa dạng
• Được vinh danh các giải thưởng năm của Tập đoàn CMC, CMC TS và khen thưởng trên các thành tích xuất sắc (dự án, kinh doanh, quản trị)