IT Helpdesk (Nhân Viên IT Hỗ Trợ Kỹ Thuật)

Hỗ trợ người dùng: xử lý sự cố máy tính, phần mềm, email, máy in và thiết bị ngoại vi.
Hướng dẫn nhân viên sử dụng hệ thống, phần mềm nội bộ.
Quản lý hệ thống Office 365 (Email, OneDrive, Teams), xử lý sự cố và phân quyền người dùng.
Quản lý mạng nội bộ: LAN, internet, wifi, đảm bảo kết nối ổn định.
Quản lý hệ thống NAS: phân quyền, lưu trữ, theo dõi dung lượng và backup dữ liệu.
Quản lý tài sản IT: cấp phát, thu hồi, kiểm kê, bảo trì thiết bị.
Quản lý hệ thống camera, tổng đài điện thoại nội bộ.
Setup phòng họp, hỗ trợ thiết bị họp online.
Quản lý máy chấm công: đăng ký vân tay, trích xuất dữ liệu.
Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ Thông tin.
Có trên 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Giao tiếp tiếng Anh tốt.
Thành thạo hệ điều hành Windows và bộ Microsoft Office/Office 365 (Outlook, OneDrive, Teams).
Có kiến thức cơ bản về mạng (LAN, Wi-Fi, TCP/IP).
Có kinh nghiệm IT Helpdesk là một lợi thế.
Hiểu biết về hệ thống NAS (tạo user, phân quyền, sao lưu dữ liệu) là một lợi thế.
Biết cấu hình router, switch là một lợi thế.
Có kỹ năng xử lý sự cố nhanh, tư duy logic tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng hiệu quả.
Chủ động, có trách nhiệm trong công việc.
Ngành nghề: Bán lẻ / Bán sỉ, CNTT - Phần cứng / Mạng
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh