IT Helpdesk - Lương Cơ Bản Từ 12 - 15 Triệu + Hoa Hồng

1. Hỗ trợ kỹ thuật người dùng

• Thực hiện cài đặt, cấu hình, bảo trì và khắc phục sự cố đối với các thiết bị CNTT phục vụ     người dùng.
• Cài đặt, cấu hình, cập nhật và xử lý sự cố đối với hệ điều hành, phần mềm và các ứng dụng phục vụ hoạt động của Công ty (Outlook, Bitrix24, Telegram,...). 
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng: hướng dẫn sử dụng thiết bị, phần mềm và khắc phục các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành.

2. Quản trị tài khoản và hạ tầng công nghệ thông tin

• Quản lý tài khoản người dùng, email và phân quyền truy cập theo chức năng, nhiệm vụ.
• Thực hiện cấp mới, điều chỉnh và thu hồi tài khoản/quyền truy cập phục vụ quá trình tiếp nhận, điều chuyển và nghỉ việc của nhân sự.
• Giám sát, vận hành và bảo trì hạ tầng CNTT, bao gồm hệ thống mạng, máy chủ, thiết bị mạng, thiết bị lưu trữ và các hệ thống phục vụ hoạt động nội bộ.
• Thực hiện kiểm tra định kỳ và khắc phục các sự cố kỹ thuật nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn.

3. Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin

• Phối hợp với các đối tác và nhà cung cấp trong việc triển khai, bảo trì, nâng cấp hệ thống và thiết bị CNTT.
• Theo dõi tiến độ triển khai, phối hợp xử lý các sự cố phát sinh và hỗ trợ nghiệm thu các hạng mục, dịch vụ CNTT theo quy định.  
• Đề xuất sửa chữa, thay thế hoặc nâng cấp thiết bị, hạ tầng CNTT.

4. Hỗ trợ kỹ thuật cho các sự kiện và hoạt động nội bộ

• Lắp đặt, cấu hình và vận hành các thiết bị kỹ thuật phục vụ hoạt động bán hàng và các chương trình nội bộ.
• Theo dõi, kiểm tra và xử lý kịp thời các sự cố liên quan đến hệ thống âm thanh, hình ảnh, trình chiếu và kết nối mạng trong suốt quá trình diễn ra chương trình.
• Kiểm tra và bảo quản thiết bị kỹ thuật sau khi kết thúc chương trình theo quy định.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn: Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin, Viễn thông trở lên.

2. Khả năng ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh; giao tiếp cơ bản là một lợi thế.

3. Năng lực chuyên môn

• Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Windows, phần cứng máy tính, mạng LAN/WAN và thiết bị văn phòng.
• Thành thạo cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố máy tính, máy in, phần mềm và hệ thống email doanh nghiệp.
• Có hiểu biết về Active Directory, Microsoft 365, phân quyền người dùng và quản lý tài khoản nội bộ.
• Có chứng chỉ LPI, CCNA là một lợi thế.

4. Kinh nghiệm công tác: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support hoặc IT System (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản).

5. Tố chất cá nhân

• Có tư duy phân tích, đánh giá và xử lý sự cố hiệu quả.
• Sẵn sàng di chuyển, công tác tại các dự án, địa điểm tổ chức sự kiện (ngoài giờ hành chính).
• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc và đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ đúng tiến độ được giao.

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và đầy cảm hứng
• Thưởng các ngày Lễ trong năm (1/1, 30/4 & 01/05)
• Thưởng danh hiệu thi đua 1 lần/năm
• Thưởng cuối năm hấp dẫn theo kết quả làm việc và hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn (từ 1 - 3 tháng lương, chưa kể lương tháng 13)
• Được hưởng các chế độ phúc lợi như: tổ chức sinh nhật, 8/3, 20/10, hiếu hỉ, đau ốm. Con CBNV được tặng quà nhân ngày 1/6, trung thu và có thành tích học tập tốt.
• Được tổ chức khám sức khỏe định kỳ và được hưởng gói sức khỏe toàn diện
• Được tham gia du lịch trong nước (1 lần/ năm - nghỉ 4 ngày).
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo và phát triển bản thân. Được giao lưu và học hỏi với các nhân vật nổi tiếng trong thị trường BĐS
• Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật Lao động Việt Nam hiện hành.