IT Helpdesk/ IT Support/ Hỗ Trợ Kỹ Thuật

- Kỹ thuật mạng & triển khai hệ thống

• Lắp đặt và cấu hình phần cứng tại phòng học bao gồm: router, switch, access point và máy chủ biên (edge server). Thiết lập kết nối an toàn từ hạ tầng phòng học thông minh vào hệ thống internet chung của nhà trường. Chẩn đoán và xử lý triệt để các sự cố mạng phức tạp, đặc biệt là các tình trạng xung đột mạng (xung đột IP, routing loop, lỗi phân mảnh VLAN) trong môi trường trường học. Thiết lập các chính sách mạng (QoS, Firewall cơ bản) để tối ưu băng thông cho việc giảng dạy. Cài đặt, cấu hình hàng loạt và quản trị thiết bị đầu cuối (tablet, máy tính học sinh) thông qua các giải pháp quản lý thiết bị di động (MDM).

• Lắp đặt và cấu hình phần cứng tại phòng học bao gồm: router, switch, access point và máy chủ biên (edge server).
• Thiết lập kết nối an toàn từ hạ tầng phòng học thông minh vào hệ thống internet chung của nhà trường. 
• Chẩn đoán và xử lý triệt để các sự cố mạng phức tạp, đặc biệt là các tình trạng xung đột mạng (xung đột IP, routing loop, lỗi phân mảnh VLAN) trong môi trường trường học. 
• Thiết lập các chính sách mạng (QoS, Firewall cơ bản) để tối ưu băng thông cho việc giảng dạy. 
• Cài đặt, cấu hình hàng loạt và quản trị thiết bị đầu cuối (tablet, máy tính học sinh) thông qua các giải pháp quản lý thiết bị di động (MDM)

- Quản lý dự án triển khai

• Đóng vai trò là đầu mối liên lạc (Point of Contact) duy nhất với Ban giám hiệu và cán bộ phụ trách IT của trường học.
• Lên kế hoạch thi công chi tiết, điều phối vật tư, đánh giá rủi ro và giám sát tiến độ triển khai.
• Xử lý các vấn đề phát sinh tại hiện trường, đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn và chất lượng cam kết.
• Tổ chức đào tạo, hướng dẫn sử dụng hệ thống cho giáo viên và thực hiện nghiệm thu, bàn giao dự án.

- Quản lý IT nội bộ

• Quản trị và duy trì sự ổn định của hệ thống mạng nội bộ, internet, máy chủ tại văn phòng công ty.
• Hỗ trợ kỹ thuật (Helpdesk) cho nhân viên công ty (xử lý lỗi máy tính, máy in, phần mềm, email) trong các khoảng thời gian rỗng giữa các dự án.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.
• Sở hữu kiến thức mạng nền tảng rất vững (khuyến khích có chứng chỉ CCNA hoặc tương đương).
• Am hiểu sâu về Routing, Switching, VLAN, DHCP, DNS và có kinh nghiệm thực tế xử lý xung đột mạng.
• Thành thạo cấu hình các thiết bị mạng phổ biến (Mikrotik, Cisco, Aruba, Unifi...) và hệ điều hành máy chủ (Windows Server/Linux).
• Có tư duy quản lý dự án, kỹ năng giao tiếp tốt để làm việc trực tiếp với khách hàng (nhà trường).
• Kỹ năng giải quyết vấn đề độc lập, chịu được áp lực tiến độ và sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu dự án

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh: 10 – 20M thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Nghỉ phép từ 12 – 15 ngày/năm, nghỉ lễ theo lịch Nhà nước.
• Làm việc trong môi trường công nghệ giáo dục (EdTech) năng động, có cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn về hệ thống phòng học thông minh và các giải pháp công nghệ giáo dục.
• Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, công nghệ và quy trình triển khai dự án của công ty.