IT Helpdesk/IT Support

• Chuẩn bị môi trường triển khai, bao gồm cơ sở dữ liệu, tài liệu hướng dẫn, danh mục dùng chung và các thông số cấu hình hệ thống.
• Triển khai các phân hệ phần mềm y tế như HIS, EMR, LIS, RIS/PACS, Cổng thanh toán, BHYT và các hệ thống tích hợp khác.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành, xử lý sự cố, giải đáp thắc mắc và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
• Tiếp nhận, phân tích và ghi nhận các yêu cầu cải tiến, lỗi phần mềm từ khách hàng; phối hợp với bộ phận phát triển để xử lý và triển khai phiên bản cập nhật.
• Thực hiện hỗ trợ khách hàng từ xa thông qua TeamViewer, AnyDesk, UltraViewer, điện thoại hoặc trực tiếp tại cơ sở y tế khi cần thiết.
• Lập các báo cáo triển khai, biên bản khảo sát, biên bản nghiệm thu và các tài liệu liên quan theo quy định.
• Phối hợp với các phòng ban (Phát triển phần mềm, Kiểm thử, Hỗ trợ kỹ thuật, Kinh doanh...) nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng triển khai dự án.
• Tham gia bảo trì, nâng cấp, chuyển đổi dữ liệu và triển khai các phiên bản mới của hệ thống theo kế hoạch.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có khả năng giao tiếp tốt, tư duy logic sắc bén và tinh thần trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ người dùng cuối.
• Sẵn sàng học hỏi nhanh chóng để thực hiện bảo trì định kỳ, nâng cấp phần mềm và phối hợp với đội ngũ kỹ thuật cấp cao hơn.
• Thành thạo SQL Server hoặc Oracle sẽ được ưu tiên khi cần thao tác với dữ liệu của khách hàng y tế.
• Có kiến thức nền tảng về ngôn ngữ lập trình C# để có thể đọc hiểu code là một điểm cộng đáng giá cho sự phát triển nghề nghiệp sau này.
• Có laptop.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn sẽ được thỏa thuận dựa trên năng lực thực tế cùng kinh nghiệm làm việc của bạn.
• Bạn sẽ được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động bao gồm bảo hiểm xã hội, y tế và thất nghiệp.
• Công ty thường xuyên tổ chức các chương trình thưởng hiệu suất, thưởng định kỳ cũng như quà tặng vào những dịp lễ Tết quan trọng.
• Nhân viên có cơ hội tham gia đào tạo chuyên sâu để liên tục nâng cao kiến thức kỹ thuật và kỹ năng nghề nghiệp trong lĩnh vực IT Support.
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng giúp bạn dễ dàng thăng tiến lên các vị trí quản lý hoặc chuyên môn cao hơn trong phòng IT.
• Môi trường làm việc tại MQ Solutions trẻ trung, năng động và thân thiện tạo điều kiện tốt nhất cho sự gắn kết giữa các thành viên.
• Hàng năm công ty tổ chức nhiều hoạt động teambuilding cùng du lịch nghỉ mát nhằm tăng cường tinh thần đồng đội cho toàn thể nhân viên.
• Ứng viên sở hữu khả năng lập trình C# có cơ hội đặc biệt được đề xuất chuyển đổi sang phát triển bộ phận lập trình Winform hoặc Web nội bộ.