IT Helpdesk (INRA)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ người dùng nội bộ.
- Cài đặt, cấu hình và bàn giao máy tính, laptop, màn hình và các thiết bị CNTT cho nhân sự mới.
- Hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến: Windows, Email (Google Workspace/Microsoft 365), Internet, máy in, phần mềm làm việc, thiết bị ngoại vi.
- Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập theo quy định của công ty.
- Quản lý tài sản CNTT: máy tính, laptop, màn hình, thiết bị mạng và các thiết bị văn phòng khác.
- Phối hợp với các nhà cung cấp để bảo trì, sửa chữa và thay thế thiết bị khi cần.
- Hỗ trợ vận hành hệ thống hạ tầng CNTT nội bộ: Network, Firewall, Switch, Wifi, Server, NAS.
- Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống và xử lý các sự cố hạ tầng ở mức cơ bản.
- Thực hiện sao lưu và hỗ trợ phục hồi dữ liệu theo quy trình của công ty.
- Hỗ trợ triển khai, cấu hình và bảo trì các hệ thống CNTT nội bộ.
- Phối hợp với IT Infrastructure trong việc triển khai hạ tầng cho khách hàng và các dự án khi được phân công.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị mạng hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất từ 03 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support hoặc IT System.
- Có kiến thức và kinh nghiệm về: Windows 10/11, Windows Server cơ bản, LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, Pfsense, Active Directory, Google Workspace hoặc Microsoft 365.
- Có khả năng xử lý sự cố phần cứng, phần mềm và thiết bị mạng.
- Có kỹ năng giao tiếp, hỗ trợ người dùng tốt và tinh thần trách nhiệm cao.
- Có kinh nghiệm quản trị hệ thống Server hoặc Virtual Machine (VMware/Hyper-V).
- Có hiểu biết về Firewall, Switch, Access Point.
- Có kiến thức về NAS, Backup, VPN.
- Có kinh nghiệm làm việc với AWS, Azure hoặc các nền tảng Cloud là một lợi thế.
- Mong muốn phát triển theo định hướng Infrastructure/System Administrator.
- Độ tuổi từ 25-30 tuổi.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng (Gross), thỏa thuận theo năng lực.
- Được học hỏi, hỗ trợ phát triển năng lực bản thân.
- Được tham gia các dự án lớn và nhiều thử thách.
- Thưởng lương tháng 13, thưởng Lễ Tết.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
- Nâng lương định kỳ 2 lần/năm hoặc đột xuất nếu có thành tích xuất sắc.
- Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 từ thứ 2 - thứ 6, nghỉ thứ 7 chủ nhật.
- Trà chiều, bánh kẹo, coffee free.
- Team building, du lịch 2 lần/1 năm.