IT Helpdesk

- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT; cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố thiết bị, phần mềm và hệ thống.

- Theo dõi, quản lý, bàn giao, thu hồi và đề xuất sửa chữa, nâng cấp các thiết bị CNTT.

- Hỗ trợ sử dụng, xử lý lỗi, kiểm tra, nâng cấp và phối hợp với nhà cung cấp hoặc đội ngũ chuyên trách đối với các phần mềm và hệ thống nội bộ.

- Quản trị tài khoản, phân quyền và hỗ trợ các hệ thống phần mềm.

- Đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ quy định CNTT.

- Theo dõi, cập nhật tiến độ xử lý yêu cầu; lập báo cáo định kỳ và phối hợp với các phòng ban, nhà cung cấp, đội IT/MIS trong các dự án và sự cố hệ thống.

Yêu cầu công việc

- Làm thời vụ 6 tháng

- Có kiến thức cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, Microsoft Office, email, máy in, mạng LAN/WAN/Wi-Fi.

- Biết quản trị cơ bản Windows Server, Active Directory, phân quyền thư mục, máy in, tài khoản người dùng.

- Có kinh nghiệm hỗ trợ các phần mềm nội bộ, hệ thống bệnh viện như HIS/LIS/RIS/PACS là lợi thế nếu làm trong môi trường y tế.

- Có khả năng giao tiếp, hướng dẫn người dùng và xử lý tình huống tốt.

- Cẩn thận, trách nhiệm, chịu khó, có tinh thần hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận khác.

- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.

Quyền lợi

• Thưởng:
  - Very attractive salaries, bonus & other benefits
• Chăm sóc sức khoẻ:
  - Health Insurance benefits, term life insurance, 14 days annual leave, 05 days sick leave
• Đào tạo:
  - International working environment & Learning systems