Inbound Sales - Spanish Speaking

• Tiếp nhận các yêu cầu, tư vấn, xây dựng chương trình tour, follow-up, chốt sale dựa trên nhu cầu của khách hàng.
• Tham gia xây dựng kế hoạch bán hàng dựa trên Kế hoạch chung của công ty.
• Phối kết hợp các bộ phận liên quan để gửi xác nhận cho khách hàng và đảm bảo đúng dịch vụ được cung cấp.
• Phối kết hợp theo dõi thực hiện tour, nắm bắt khi có vấn đề phát sinh, đề xuất giải pháp xử lý cho các dịch vụ liên quan nhằm đảm bảo quyền lợi và tối ưu trải nghiệm cho khách hàng.
• Theo dõi việc thanh toán với Khách hàng và đề xuất Kế hoạch thanh toán cho các bộ phận liên quan thực hiện.
• Tham gia khảo sát, đề xuất các dịch vụ thay thế phù hợp với chất lượng và giá cả.
• Chủ động nắm bắt, đề xuất giải pháp cho công việc hiệu quả, tăng trải nghiệm khách hàng, làm hài lòng khách hàng.
• Báo cáo định kỳ cho Trưởng bộ phận Sales-Điều hành tour
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc
• Thời gian bắt đầu làm việc linh hoạt từ 8:30 – 9:00.

Yêu cầu ứng viên

• Thành thạo tiếng Tây Ban Nha cả 4 kỹ năng (Nghe, Nói, Đọc, Viết).
• Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm tại vị trí Sales, tư vấn tour cho thị trường nói tiếng Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha.
• Am hiểu về thị trường khách du lịch nói tiếng Tây Ban Nha nói riêng và Inbound nói chung.
• Kiến thức về sản phẩm, tuyến điểm du lịch ở Việt Nam, các nước Đông Nam Á.
• Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành du lịch (là một lợi thế).
• Có kỹ năng: Giao tiếp; Làm việc nhóm; Quản lý thời gian; Đàm phán; Thuyết trình; Ra quyết định.
• Khả năng xử lý phát sinh, chăm sóc khách hàng
• Tinh thần chủ động; Trách nhiệm; Kỷ luật công việc; Linh hoạt; Dễ thích ứng
• Sẵn sàng tham gia khảo sát dịch vụ, tuyến điểm 
• Kỹ năng tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, Powerpoint....).
• Có Sức khỏe tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Lương thỏa thuận + Tháng lương 13, 
• Có phép năm, phép thâm niên làm việc.
• Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết. 
• Được đào tạo theo thị trường và phát triển kỹ năng chuyên môn. 
• Môi trường làm việc thân thiện, chia sẻ và chuyên nghiệp. 
• Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật BHXT – BHYT theo luật định
• Cơ hội học tập, phát triển và thăng tiến.
• Các quyền lợi khác: Du lịch, Training, khảo sát tuyến điểm, dịch vụ mới.