Hỗ Trợ Phần Mềm

• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh như Hotline, Email, Chat.
• Tư vấn, giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống.
• Tiếp nhận, ghi nhận và theo dõi các phản hồi, khiếu nại của khách hàng; phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý và phản hồi kịp thời.
• Theo dõi quá trình hỗ trợ, đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được giải quyết đúng tiến độ và chất lượng.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học hoặc các chuyên ngành liên quan. 
• Có từ 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn khách hàng hoặc các vị trí tương đương (chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp có kỹ năng phù hợp).
• Có khả năng làm việc nhóm, chủ động và chịu được áp lực công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT
• Có định hướng làm việc lâu dài.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 7-9 triệu.
• BHXH, nghỉ lễ, sinh nhật,...
• Cấp phát đầy đủ trang thiết bị làm việc.
• Nghỉ phép 12 ngày/năm.
• Thưởng lễ tết, lương tháng 13