Tuyển dụng [Hà Nội] Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Ưu Tiên

- Quản trị danh mục khách hàng: Quản lý chăm sóc danh mục Khách hàng Ưu tiên được giao định kỳ & đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng

- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm khách hàng tiềm năng

- Phân tích nhu cầu và tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với khách hàng Ưu tiên: tiết kiệm, đầu tư, bảo hiểm, thẻ tín dụng;

- Cập nhật đến Khách hàng các tính năng mới, lợi ích của sản phẩm, dịch vụ, các chính sách, quy định tác động đến tài sản KH và thông tin thay đổi của thị trường, xu thế;

- Ghi nhận & phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.

- Lập và triển khai kế hoạch hoạt động kinh doanh của cá nhân, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh, phát triển khách hàng gắn liền với kế hoạch & mục tiêu chung của Đơn vị.

- Đóng góp ý kiến và đề xuất giải pháp/ sáng kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ Khách hàng, hiệu quả quy trình tác nghiệp và bán hàng;

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Đơn vị.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành/chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành/chuyên ngành khác có liên quan.

- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc KHUT.

- Có kỹ năng giao tiếp, thiết lập mối quan hệ.

- Có kỹ năng đàm phán và thuyết phục, nhận xét, phán đoán tốt.

- Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp khá, Tin học văn phòng thành thạo.

- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

- Năng động, nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm

Quyền lợi

• Thưởng: * Mức lương cạnh tranh (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn).
  * 13 ngày nghỉ phép linh hoạt.
  * Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE dành cho ABBANKERS.
  * Lãi suất vay ưu đãi dành riêng cho CBNV.
• Đào tạo: * Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng.
  * Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng.
  * Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính.
• Khác: * Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, đổi mới và sáng tạo.
  * Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên.
  * Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa, tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết.