Giám Sát Dịch Vụ Vận Hành

• Kiểm tra hàng ngày và điều phối chung các dịch vụ tại tòa nhà.
• Giám sát, phân công cho từng vị trí trong phòng dịch vụ.
• Hướng dẫn nhân viên mới làm việc tại tòa nhà (nếu có).
• Đào tạo nhân viên thực hiện tác phong giao tiếp, thực hiện đúng các quy trình của phòng dịch vụ;
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt, phối hợp với khách thuê, các đơn vị chức năng, chính quyền địa phương có liên quan trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ cho Tòa nhà;
• Làm đầu mối tiếp nhận các ý kiến, nhu cầu của khách hàng và xử lý trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển về Lãnh đạo Công ty để có biện pháp giải quyết.
• Liên lạc với khách hàng tại tòa nhà về những vấn đề dịch vụ và hoạt động của tòa nhà.
• Cảnh báo tới khách hàng trong Tòa nhà về những rủi ro thời tiết, phòng chống cháy nổ;
• Tham mưu cho Trưởng ban giám sát giải quyết các khiếu nại của khách hàng;
• Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, … Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn an toàn, an ninh, vệ sinh, cảnh quan… theo yêu cầu của Chủ đầu tư và Công ty. Quản lý, giám sát hoạt động bộ phận dịch vụ, … để duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.
• Giám sát các nhà thầu khi làm việc tại tòa nhà. Phối hợp với Trưởng ban giám sát giải quyết các vi phạm của các nhà thầu;
• Tổ chức các cuộc họp với các nhà thầu thuê ngoài để theo dõi và xử lý dứt điểm các công việc chưa đạt được;
• Phòng ngừa và giảm thiểu tối đa rủi ro về tài sản cho Chủ đầu tư;
• Tham gia xây dựng, cập nhật và triển khai hệ thống quy trình quản lý;
• Hỗ trợ tiếp đón các cơ quan hữu quan hoặc các đơn vị viếng thăm tòa nhà
• Lập các kế hoạch và báo cáo chuyên môn theo yêu cầu Trưởng ban giám sát.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu ứng viên

Trình độ học vấn: Đại học

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan

Chứng chỉ: Quản lý vận hành tòa nhà

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản+ Thưởng HQCV: Trực tiếp trao đổi khi phỏng vấn.
• Đóng đầy đủ Bảo hiểm, Công đoàn...
• Môi trường làm việc ổn định, phù hợp để gắn bó lâu dài.