Giám Sát Buồng

Phối hợp với TBP buồng trong quản lý chất lượng, nhân sự và tài sản tổ buồng.
Đảm bảo phòng sạch, sẵn sàng đúng giờ check-in.
Kiểm soát chất lượng phòng trước khi bàn giao.
Điều phối nhân sự hiệu quả trong giờ cao điểm.
Giảm sai sót và khiếu nại từ khách.
Các công việc khác theo yêu cầu và trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Chịu trách nhiệm chính về tiến độ và chất lượng phòng trong ca làm việc.
Phân chia phòng và điều phối công việc buồng theo mức độ ưu tiên.
Theo dõi tiến độ dọn phòng, đảm bảo hoàn thành đúng giờ check-in.
Kiểm tra chất lượng phòng sau khi dọn trước khi bàn giao.
Có quyền yêu cầu nhân viên buồng thực hiện lại công việc nếu chưa đạt tiêu chuẩn.
Phối hợp lễ tân cập nhật tình trạng phòng liên tục.
Quản lý đồ vải, amenities và vật tư, hạn chế thất thoát.
Kiểm soát kỷ luật, tác phong làm việc của nhân viên buồng.
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên thực hiện đúng quy trình.
Sẵn sàng trực tiếp tham gia dọn phòng khi cao điểm.
Phối hợp kỹ thuật xử lý các sự cố phát sinh.
Báo cáo tình trạng phòng và vấn đề phát sinh.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm giám sát buồng hoặc tương đương tại khách sạn 3 sao trở lên.
Hiểu rõ các quy trình/ nghiệp vụ buồng phòng.
Có khả năng điều phối và quản lý nhân sự.
Cẩn thận, trách nhiệm, làm việc nhanh.
Chịu được áp lực trong những ngày cao điểm.
Tinh thần chủ động và quyết đoán.
KHÔNG PHÙ HỢP NẾU: Làm việc chậm, thiếu quyết đoán.
KHÔNG PHÙ HỢP NẾU: Không kiểm soát được nhân sự.
KHÔNG PHÙ HỢP NẾU: Thiếu trách nhiệm, bỏ sót lỗi phòng.
KHÔNG PHÙ HỢP NẾU: Không chịu được áp lực vận hành thực tế.
Quyền lợi được hưởng
Lương: 8 – 10 triệu + service charge.
Hỗ trợ ăn ca.
Thưởng lễ, tết, tháng 13.Đóng BHXH đầy đủ.
Môi trường làm việc ổn định.