Giám Đốc Vận Hành Trung Tâm Tiếng Anh

Thiết lập và hoàn thiện bộ SOP (Quy trình vận hành tiêu chuẩn) cho toàn bộ hệ thống từ lễ tân, tư vấn, CSKH đến quản lý cơ sở vật chất.
Xây dựng Dashboard thời gian thực để kiểm soát dòng tiền, chi phí và hiệu suất.
Phối hợp Marketing & Sản phẩm vận hành luồng bán hàng Offline và Online.
Triển khai chiến dịch "Cross-selling" và "Up-selling" giữa dịch vụ và sản phẩm.
Thiết kế hành trình khách hàng (Customer Journey) tối ưu cho phụ huynh và học sinh.
Giải quyết các vấn đề phát sinh mang tính hệ thống về chất lượng dịch vụ và phản hồi của khách hàng.
Yêu cầu công việc
Tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương (COO, Giám đốc vận hành).Bắt buộc có kinh nghiệm vận hành hệ thống giáo dục/trung tâm tiếng Anh quy mô từ 1 cơ sở trở lên.
Am hiểu về Digital Transformation trong giáo dục (sử dụng thành thạo CRM, ERP, LMS).
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập 40 - 60 triệu (LCB + thưởng doanh số theo cơ chế).Chế độ BHXH, thai sản, thưởng lễ/tết theo quy định.