Tuyển dụng Giám Đốc Vận Hành Chuỗi Siêu Thị (COO) tại Hồ Chí Minh

1. Điều hành vận hành & thực thi chiến lược chuỗi

• Tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành chuỗi siêu thị.
• Triển khai, giám sát việc thực thi chiến lược kinh doanh, kế hoạch năm do Ban Tổng Giám đốc phê duyệt.
•  Đảm bảo hoạt động vận hành đồng bộ, nhất quán giữa các siêu thị, khu vực, mô hình kinh doanh.
• Chủ trì điều hành, ra quyết định xử lý các vấn đề vận hành trọng yếu ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động toàn hệ thống.
• Triển khai các nhiệm vụ chiến lược, chương trình trọng điểm và taskforce theo chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc.
• Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc về mở rộng, tái cấu trúc hoặc nâng cấp hệ thống.

2. Quản trị hiệu quả kinh doanh & P&L chuỗi

• Chịu trách nhiệm P&L vận hành toàn chuỗi (doanh thu, chi phí, lợi nhuận).
• Xây dựng và kiểm soát ngân sách vận hành chuỗi; theo dõi và tối ưu chi phí (nhân sự, logistics, shrinkage, tồn kho, food cost, vận hành cửa hàng).
• Xây dựng và triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng và hoạt động marketing nhằm gia tăng doanh thu, tăng trưởng bán hàng, nâng cao tần suất mua và giá trị giỏ hàng.
• Phân tích dữ liệu vận hành – kinh doanh để ra quyết định điều hành kịp thời.

3. Chuẩn hóa vận hành & quản lý chất lượng

• Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến SOP, tiêu chuẩn vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ và hình ảnh siêu thị.
• Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về ATVSTP, PCCC, an toàn lao động, vệ sinh – an ninh trên toàn hệ thống.
• Thiết lập cơ chế kiểm tra, giám sát và đánh giá tuân thủ tại các siêu thị.
• Chịu trách nhiệm cuối cùng về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng toàn chuỗi.

4. Quản lý chuỗi cung ứng & tồn kho

• Giám sát hoạt động mua hàng, logistics, kho vận và phân phối.
•  Kiểm soát tồn kho, vòng quay hàng hóa, tỷ lệ hao hụt và hàng hủy.
•  Phối hợp với Purchasing và Supply Chain đảm bảo nguồn hàng ổn định, chất lượng và tối ưu chi phí.
•  Đảm bảo tính sẵn sàng hàng hóa tại các siêu thị, hạn chế out-of-stock

5. Setup & phát triển siêu thị mới

• Phối hợp cùng Phòng Quản lý dự án để đánh giá và lập kế hoạch kinh doanh để mở điểm bán mới đạt theo chỉ tiêu phát triển của Công ty.
• Phê duyệt mô hình setup, layout, ngân sách và tiến độ mở mới siêu thị.
• Giám sát chất lượng triển khai mở mới, đảm bảo đúng tiêu chuẩn thương hiệu.
• Đánh giá hiệu quả hậu khai trương và tối ưu mô hình vận hành.

6. Chuyển đổi số & cải tiến hệ thống

• Dẫn dắt các dự án chuyển đổi số vận hành bán lẻ (POS, ERP, WMS, BI, CRM).
• Ứng dụng dữ liệu và công nghệ để nâng cao hiệu quả điều hành và trải nghiệm khách hàng.
• Cải tiến liên tục mô hình vận hành nhằm tăng khả năng mở rộng và tính bền vững của chuỗi.

7. Quản lý rủi ro, tuân thủ & pháp lý

• Đảm bảo toàn bộ hoạt động của chuỗi siêu thị tuân thủ pháp luật, quy định quản lý nhà nước và các quy định nội bộ liên quan đến hoạt động bán lẻ.
• Thiết lập, duy trì và giám sát hệ thống quản lý rủi ro vận hành và kiểm soát nội bộ trên toàn chuỗi.
• Chủ trì hoặc đại diện Ban Điều hành làm việc với các cơ quan chức năng trong các vấn đề liên quan đến vận hành chuỗi khi được ủy quyền.
• Quản lý, điều phối và xử lý các rủi ro vận hành, sự cố hệ thống và khủng hoảng dịch vụ, đảm bảo hạn chế tối đa ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và hình ảnh thương hiệu.

8. Quản lý nhân sự vận hành & phát triển đội ngũ

•  Xây dựng cơ cấu tổ chức vận hành chuỗi phù hợp chiến lược tăng trưởng.
• Trực tiếp quản lý và phát triển đội ngũ Quản lý vùng, Quản lý khu vực, Giám đốc siêu thị và nhóm Giám sát vận hành.
• Phối hợp với Phòng HCNS trong tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ kế thừa.
• Tham gia thiết lập hệ thống KPI, đánh giá hiệu suất và điều chỉnh cho phù hợp với từng thời kỳ
• Xây dựng văn hóa vận hành kỷ luật – hiệu suất – lấy khách hàng làm trung tâm.

9. Báo cáo & phối hợp

• Báo cáo định kỳ/đột xuất cho Ban Tổng Giám đốc về tình hình vận hành, tài chính và rủi ro.
• Phối hợp với các Khối chức năng trong điều hành tổng thể doanh nghiệp.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn

-        Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Quản lý chuỗi cung ứng, Bán lẻ, Logistics hoặc lĩnh vực liên quan.

-        Ưu tiên có bằng Thạc sĩ (MBA/EMBA) hoặc các chứng chỉ quản trị cấp cao.

2. Kinh nghiệm

-        Tối thiểu 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ/chuỗi siêu thị/FMCG/F&B đa điểm.

-        Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp cao (COO / Director / Head of Operations / Regional Director).

-        Có kinh nghiệm điều hành chuỗi nhiều điểm bán; Chịu trách nhiệm P&L; Setup, mở mới, mở rộng hoặc tái cấu trúc hệ thống

-        Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong chuỗi 10–30–50+ cửa hàng/siêu thị.

3. Kiến thức chuyên môn

• Mô hình vận hành chuỗi bán lẻ/siêu thị
• Quản trị P&L, ngân sách và tối ưu chi phí
• Chuỗi cung ứng, tồn kho, logistics, shrinkage
• Tiêu chuẩn dịch vụ, trải