Giám đốc Vận hành

- Hoạch định và triển khai chiến lược vận hành
- Triển khai chiến lược phát triển của công ty thành kế hoạch hành động cụ thể.
- Xây dựng mô hình quản trị và vận hành phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp.
- Xây dựng kế hoạch mở rộng hệ thống phòng khám.
- Thiết lập mục tiêu và chỉ tiêu vận hành cho toàn hệ thống.
- Theo dõi việc thực hiện các mục tiêu chiến lược.
- Quản trị hoạt động vận hành
- Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động vận hành của hệ thống phòng khám.
- Đảm bảo các phòng ban phối hợp hiệu quả.
- Kiểm soát tiến độ thực hiện kế hoạch của các đơn vị.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
- Đảm bảo hoạt động của công ty diễn ra liên tục và hiệu quả.
- Xây dựng hệ thống quản trị
- Xây dựng cơ cấu tổ chức và mô hình vận hành.
- Chuẩn hóa hệ thống quy trình, quy chế và quy định.
- Chuẩn hóa hệ thống phân quyền và phân cấp quản lý.
- Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị.
- Xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ.
- Chuẩn hóa hệ thống biểu mẫu, tài liệu và hướng dẫn vận hành.
- Quản trị hiệu quả hoạt động
- Thiết lập hệ thống KPI cho các phòng ban.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của toàn hệ thống.
- Phân tích nguyên nhân chưa đạt mục tiêu và đề xuất giải pháp cải thiện.
- Tổ chức họp đánh giá kết quả hoạt động định kỳ.
- Thúc đẩy các chương trình cải tiến năng suất và hiệu quả.
- Quản trị chất lượng dịch vụ
- Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Kiểm soát việc tuân thủ quy trình phục vụ.
- Kiểm soát trải nghiệm khách hàng tại các phòng khám.
- Giám sát việc xử lý khiếu nại và sự cố dịch vụ.
- Đề xuất các chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Quản trị tài chính vận hành
- Kiểm soát ngân sách hoạt động.
- Theo dõi hiệu quả sử dụng chi phí.
- Kiểm soát các chỉ số doanh thu, chi phí và lợi nhuận.
- Đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí vận hành.
- Phối hợp với phòng Kế toán trong công tác lập kế hoạch tài chính.
- Quản trị nhân sự
- Xây dựng đội ngũ quản lý kế thừa.
- Đánh giá năng lực đội ngũ quản lý.
- Phối hợp với HCNS trong công tác tuyển dụng nhân sự quản lý.
- Xây dựng văn hóa thực thi và tinh thần trách nhiệm.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý.
- Quản trị dự án
- Quản lý các dự án chuyển đổi và cải tiến.
- Điều phối các dự án mở mới hoặc nâng cấp phòng khám.
- Theo dõi tiến độ, ngân sách và chất lượng dự án.
- Đảm bảo các dự án hoàn thành đúng kế hoạch.
- Quản trị rủi ro và tuân thủ
- Kiểm soát việc tuân thủ quy định pháp luật.
- Kiểm soát việc tuân thủ quy trình nội bộ.
- Nhận diện và đánh giá rủi ro vận hành.
- Xây dựng phương án phòng ngừa và xử lý rủi ro.
- Chủ trì xử lý các tình huống khẩn cấp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Yêu cầu công việc
- Trình độ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Quản trị Bệnh viện, Kinh tế, Tài chính, Y tế hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên có bằng MBA hoặc các chứng chỉ về quản trị.
- Kinh nghiệm
- Tối thiểu 03 năm Giám đốc vận hành hoặc tương đương.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại chuỗi phòng khám, bệnh viện hoặc doanh nghiệp dịch vụ đa chi nhánh.
Quyền lợi được hưởng
- Quyền lợi
- Thu nhập: 40 - 60tr
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết và các chế độ phúc lợi của công ty.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng
- Làm việc trong môi trường trẻ trung , năng động, nhiệt huyết.
- Thời gian, địa điểm làm việc:
- Thời gian: từ thứ 2 – thứ 7, 8h – 12h và 13h – 17h
- Địa điểm: 327 Hùng Vương, Thanh Khê, Đà Nẵng