Giám Đốc Vận Hành

• Xây dựng và triển khai kế hoạch vận hành tổng thể phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty

• Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của các bộ phận liên quan như chuyên môn, dịch vụ khách hàng, sale, marketing, hành chính và các bộ phận hỗ trợ khác

• Thiết lập, rà soát và tối ưu các quy trình vận hành nhằm nâng cao hiệu suất làm việc, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

• Theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động của từng bộ phận, kịp thời phát hiện vấn đề và đưa ra giải pháp cải thiện

• Phối hợp với Ban Giám đốc để xây dựng mục tiêu vận hành, kế hoạch phát triển và các chỉ số kiểm soát hiệu quả hoạt động

• Phân công, giám sát tiến độ và kiểm soát chất lượng thực hiện công việc giữa các phòng ban

• Đảm bảo các hoạt động vận hành tuân thủ đúng quy định nội bộ, tiêu chuẩn dịch vụ và các yêu cầu pháp lý liên quan

• Kiểm soát chi phí vận hành, tối ưu nguồn lực và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng ngân sách

• Phối hợp với bộ phận nhân sự trong việc xây dựng cơ cấu nhân sự, đào tạo, đánh giá hiệu suất và phát triển đội ngũ quản lý cấp trung

• Phối hợp với bộ phận marketing, sale và chuyên môn để đảm bảo hoạt động kinh doanh gắn chặt với khả năng vận hành thực tế

• Làm việc với đối tác, nhà cung cấp và các đơn vị liên quan khi cần phục vụ cho hoạt động vận hành

• Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về tình hình vận hành, hiệu suất bộ phận, rủi ro phát sinh và đề xuất giải pháp cụ thể

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc Vận hành, Operations Manager, COO hoặc vị trí quản lý vận hành tương đương

• Có khả năng quản lý đa bộ phận, xây dựng hệ thống và tổ chức triển khai vận hành thực tế

• Kỹ năng lập kế hoạch, kiểm soát tiến độ, xử lý vấn đề và ra quyết định tốt

• Có tư duy hệ thống, khả năng tối ưu quy trình và quản trị hiệu suất vận hành

• Kỹ năng lãnh đạo, điều phối đội ngũ và làm việc liên phòng ban tốt

• Có khả năng đọc số liệu vận hành, đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra giải pháp phù hợp

• Chủ động, quyết đoán, trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc lớn

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, y tế, sức khỏe, làm đẹp hoặc mô hình vận hành đa bộ phận

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định

• Cơ hội tham gia trực tiếp vào việc xây dựng hệ thống vận hành và phát triển doanh nghiệp

• Vai trò quan trọng trong định hướng tăng trưởng và nâng cao chất lượng vận hành của công ty

• Tham gia các chế độ theo quy định và chính sách công ty