Giám Đốc Vận Hành

Quản lý vận hành tổng thểĐiều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của phòng khám (khám, cận lâm sàng, phẫu thuật)Đảm bảo quy trình vận hành thông suốt, tối ưu công suất phòng khám & phòng mổXây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành (SOP)Quản lý hiệu quả kinh doanhXây dựng kế hoạch doanh thu, chi phí, lợi nhuậnTheo dõi và tối ưu các chỉ số: số lượng bệnh nhân, tỷ lệ chuyển đổi phẫu thuật, doanh thu/kháchPhối hợp với Marketing để tối ưu nguồn khách hàng và hiệu quả chuyển đổiQuản lý chất lượng & chuyên mônGiám sát tuân thủ quy định Bộ Y tế, quy chuẩn chuyên mônPhối hợp với đội ngũ bác sĩ đảm bảo chất lượng khám chữa bệnhXử lý sự cố, khiếu nại liên quan đến chuyên môn và dịch vụQuản lý nhân sựXây dựng cơ cấu tổ chức, định biên nhân sựTuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ (lễ tân, điều dưỡng, kỹ thuật viên…)Đánh giá hiệu suất làm việc và xây dựng KPIQuản lý tài chính & chi phíKiểm soát chi phí vận hành, tối ưu ngân sáchPhối hợp với kế toán theo dõi dòng tiền, hiệu quả hoạt độngPhát triển hệ thống & mở rộngĐề xuất cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụTham gia xây dựng chiến lược mở rộng chi nhánh (nếu có)Ứng dụng công nghệ vào quản lý vận hành (phần mềm HIS, CRM…)
Yêu cầu công việc
Trình độ & kinh nghiệmTốt nghiệp Đại học trở lên (Quản lý bệnh viện, Y tế công cộng, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan)Có ít nhất 3–5 năm kinh nghiệm quản lý vận hành trong bệnh viện/phòng khám/y tếƯu tiên ứng viên đã làm tại phòng khám chuyên khoa (mắt, thẩm mỹ…)Kỹ năngKỹ năng quản lý và điều hành tổng thểTư duy chiến lược và phân tích số liệuKỹ năng xây dựng quy trình & kiểm soát vận hànhKỹ năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũKiến thức ngànhHiểu rõ quy trình khám chữa bệnh và vận hành phòng khámNắm được quy định pháp lý trong lĩnh vực y tếCó tư duy dịch vụ khách hàng trong môi trường y tếPhẩm chấtQuyết đoán, trách nhiệm caoChịu được áp lực KPI và doanh thuTrung thực, có đạo đức nghề nghiệp
Quyền lợi được hưởng
Lương cạnh tranh theo năng lực;Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của công ty.
Quyền hạn cao trong vận hành và xây dựng hệ thốngLương tháng 13, Du lịch hằng nămThưởng % hoa hồng trực tiếp theo quy định, chính sách chung của Công ty và của Bộ phận