Giám Đốc Chi Nhánh Trung Tâm Tiếng Anh

1.Mục tiêu công việc:

- Đảm bảo doanh số và P&L của Trung tâm

- Gia tăng học viên tại Trung tâm

- Chăm sóc tốt học sinh, phụ huynh

- Quản lý vận hành Trung tâm được hoạt động nhịp nhàng và đúng quy định

2.Trách nhiệm:

a. Lập kế hoạch

- Lên kế hoạch và chiến lược để đạt mục tiêu kinh doanh tháng/quý/năm

- Triển khai việc thực hiện kế hoạch bán hàng đã được phê duyệt

- Theo dõi và đánh giá quá trình kinh doanh

b. Mục tiêu doanh số bán hàng

- Duy trì nguồn nhân lực để đảm bảo mục tiêu bán hàng

- Số lượng học viên đăng ký nhập học

- Chịu trách nhiệm về Chất lượng Chăm sóc khách hàng, tái tục, ACS (số lượng học sinh trung bình/lớp)

c. Đảm bảo lợi nhuận

- Tỷ lệ doanh thu/chi phí / ACS

d. Phát triển kinh doanh

- Chịu trách nhiệm phát triển khách hàng tiềm năng mới thông qua các hoạt động để mở rộng khách hàng mới

- Dự thảo chiến lược tiếp thị mới của sản phẩm mới thông qua các hoạt động tại Trung tâm.

- Chủ động thực hiện các hoạt động bán hàng cho khách hàng tiềm năng

e. Chất lượng và năng suất

- Quản lý Cơ sở vật chất tại TT

- Đảm bảo vận hành tiêu chuẩn 5 sao của TT

- Tổ chức họp phụ huynh / học sinh / giáo viên

- Lịch biểu hiệu quả và hạn chế thay đổi giáo viên

- Phát huy tối đa công suất phòng học tại TT

f. Khách hàng và quan hệ bên ngoài khác

- Thay mặt TT, làm việc với các phòng ban, bộ phận khác

- Thay mặt công ty làm việc với các cơ quan chính quyền (Nếu cần)

- Giải quyết tất cả những thắc mắc của phụ huynh về việc dạy và học.

g. Quản lý và đánh giá

- Thiết lập mục tiêu công việc cho các vị trí dưới quyền

- Nhận xét, đánh giá nhân viên. Đề ra lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên

- Tổ chức họp chi nhánh để trao đổi những vấn đề liên quan đến TT, bộ phận sales...

- Quản lý giáo viên.

- Báo cáo kết quả kinh doanh và tình hình hoạt động trung tâm cho Giám đốc điều hành.

h. Training/coaching đội ngũ

- Tạo động lực giúp nhân viên đạt kết quả

- Đảm bảo môi trường làm việc thân thiện, hài lòng cho nhân viên.

- Huấn luyện nâng cao kỹ năng cho nhân viên

- Tổ chức các hoạt động gắn kết trong nội bộ nhân viên, giá viên người nước ngoài.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại Học chuyên ngành: Ngoại ngữ, Ngoại giao, Quản trị kinh doanh, Tài chính ngân hàng hoặc các chuyên ngành Kinh tế khác

- Kinh nghiệm sales >=2 năm có thành tích tốt

- Kinh nghiệm quản lý và vận hành tối thiểu 2 năm

- Có kinh nghiệm làm quản lý giáo dục, đặc biệt là đã làm việc hoặc học tập ở nước ngoài là 01 lợi thế.

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm quản lý tại các Trường Tiểu học/trung học song ngữ hoặc đã từng học/làm quản lý giáo dục ở nước ngoài.

- Làm được ca tối, cuối tuần

- Ưu tiên ứng viên yêu và muốn gắn bó lâu dài với ngành giáo dục

- Kỹ năng sale tốt

- Kỹ năng truyền đạt tốt

- Kỹ năng quản lý và đào tạo tốt

- Kỹ năng xử lý tình huống tốt, linh hoạt

- Kỹ năng vận hành hệ thống tốt

- Giao tiếp với phụ huynh hòa nhã, lịch sự

- Chịu được áp lực công việc cao

- Có con mắt sắc sảo về lĩnh vực dịch vụ khách hàng.

- Có quan điểm tích cực trong việc chăm sóc và phục vụ khách hàng

- Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh là 1 lợi thế.

- Tuổi đời không dưới 30

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cứng: 18-30M + thưởng DS 

- Được hưởng các chế độ khác theo luật (BHXH, BHYT, nghỉ lễ tết theo quy định) 

- Được miễn học phí cho bản thân và gia đình khi theo học tại trung tâm. 

- Được hưởng các chính sách phúc lợi cấp quản lý theo quy định của công ty( Du lịch, thưởng lễ, tết, Bảo Hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ...) 

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến. 

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc. 

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.