Fresher Nhân viên Chăm sóc khách hàng ERP / Ưu tiên Nữ

- Hỗ trợ tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm SalesUp ERP.
- Hỗ trợ ghi nhận lỗi, theo dõi và phối hợp với đội ngũ Lập trình để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Hỗ trợ kiểm thử (Testing) các chức năng mới trước khi bàn giao cho khách hàng.
- Hỗ trợ cập nhật dữ liệu, theo dõi tiến độ công việc trên hệ thống quản lý.
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu đào tạo và các tài liệu liên quan.
- Tham gia tìm hiểu nghiệp vụ ERP, quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình triển khai phần mềm.
- Thực hiện các công việc khác theo sự hướng dẫn của người phụ trách.
Yêu cầu công việc
- Sinh viên sắp tốt nghiệp/ đã tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin - Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có kiến thức cơ bản về tin học văn phòng và sử dụng máy tính.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy logic và tinh thần học hỏi.
- Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Được đào tạo bài bản về quy trình kiểm thử phần mềm và nghiệp vụ ERP.
- Được hướng dẫn trực tiếp bởi Tester và các chuyên gia nhiều kinh nghiệm.
- Có cơ hội tham gia các dự án thực tế của doanh nghiệp.
- Hỗ trợ dấu mộc và xác nhận thực tập.
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu đạt yêu cầu.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.