E-commerce Operations & Performance Executive

- Quản lý và vận hành gian hàng trên Shopee Mall, TikTok Shop và các sàn TMĐT khác.
- Quản lý danh mục sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho và đảm bảo thông tin sản phẩm luôn được cập nhật.
- Lập kế hoạch và triển khai các chương trình Mega Campaign (9.9, 10.10, 11.11, 12.12...), Flash Sale và các hoạt động khuyến mại.
- Thiết lập, quản lý và tối ưu quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Shop Ads...) nhằm đạt mục tiêu GMV và ROAS.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số vận hành và quảng cáo như GMV, ROAS, ACOS, TACOS, CTR, CVR... và đề xuất giải pháp tối ưu.
- Phối hợp với Marketing để triển khai Livestream, Affiliate, KOL/KOC và các chương trình thúc đẩy doanh số.
- Theo dõi hiệu quả bán hàng của từng SKU, quản lý tồn kho và đề xuất kế hoạch bán hàng phù hợp.
- Phân tích hoạt động của đối thủ, xu hướng thị trường và đề xuất chiến lược tăng trưởng cho từng sàn.
- Chuẩn bị báo cáo định kỳ về hiệu quả kinh doanh, hiệu quả quảng cáo và các chỉ số vận hành.
- Hỗ trợ triển khai các dự án mới liên quan đến phát triển kênh E-commerce và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại trên sàn TMĐT.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 02 năm kinh nghiệm vận hành Shopee, TikTok Shop hoặc các sàn TMĐT.
- Có kinh nghiệm triển khai và tối ưu quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Shop Ads...).
- Hiểu biết về các chỉ số vận hành và quảng cáo như GMV, ROAS, ACOS, TACOS, CTR và CVR.
- Có kinh nghiệm quản lý sản phẩm, chương trình khuyến mại và Mega Campaign.
- Có khả năng phân tích dữ liệu, lập báo cáo và đề xuất giải pháp tối ưu.
- Thành thạo Microsoft Excel; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu.
- Chủ động, cẩn thận, có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với nhiều phòng ban.
- Có tư duy kết quả (result-oriented) và khả năng chịu áp lực KPI.
- Biết tiếng Anh cơ bản.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kết quả phỏng vấn.
- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn tương đương 14 tháng lương/năm, kèm thưởng theo hiệu quả công việc.
- Nhiều khoản phụ cấp và thưởng: thưởng Tết Nguyên Đán, lương tháng 13, phụ cấp ăn trưa, công tác phí, hỗ trợ gửi xe máy.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương theo quy định pháp luật.
- Bảo hiểm sức khỏe MIC và khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Đào tạo chuyên môn và kỹ năng mềm hằng năm, phù hợp với nhu cầu cá nhân và đội nhóm.
- Cơ hội tham gia các dự án lớn, lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng và cơ hội thăng tiến cao.
- Chương trình đào tạo và du lịch nước ngoài hằng năm dành cho nhân sự xuất sắc.
- Đánh giá và điều chỉnh lương 2 lần/năm theo hiệu suất.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và hiện đại