E-COMMERCE MANAGER (Ngành hàng FMCG)

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho ngành hàng/phân khúc phụ trách
Đặt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, thị phần theo tháng/quý/năm.
Nghiên cứu đối thủ, xu hướng thị trường, tệp khách hàng.
Lập kế hoạch ra mắt, mở rộng, hoặc thanh lọc sản phẩm.
2. Quản trị sản phẩm trên sàn TMĐT
Tối ưu trang sản phẩm: hình ảnh, mô tả, tiêu đề, từ khóa, video.
Theo dõi tình trạng tồn kho, đề xuất nhập hàng.
Giám sát review, rating, xử lý phản hồi khách hàng.
3. Triển khai chiến dịch marketing & bán hàng
Lên kế hoạch chương trình khuyến mãi, voucher, flash sale.
Đề xuất & triển khai kế hoạch quảng cáo (Shopee Ads, TikTok Ads).
Phối hợp với team Marketing & Design tạo nội dung bán hàng.
Quản trị vận hành & chi phí
Kiểm soát ngân sách ads, khuyến mãi, voucher.
Đảm bảo quy trình giao hàng, CSKH, đổi trả trơn tru.
Giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến sản phẩm/đơn hàng.
4. Phân tích & báo cáo kết quả
Báo cáo doanh số, chi phí, lợi nhuận hàng tuần/tháng.
Phân tích hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải thiện.
Theo dõi KPI: Traffic, CTR, CR, GMV, ROI quảng cáo.
Tốt nghiệp Đại học các ngành Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự, ưu tiên ứng viên từng làm việc tại công ty bán hàng online hoặc sàn TMĐT.
Chiến lược & tư duy tổng thể: Nhìn toàn cục về thị trường, đối thủ, xu hướng, dữ liệu bán hàng.
Kỹ năng phân tích số liệu: Đọc và phân tích báo cáo doanh số, traffic, conversion rate, chi phí ads, lợi nhuận.
Kỹ năng marketing TMĐT: Thành thạo về content, quảng cáo, khuyến mãi, tối ưu SEO sản phẩm trên sàn.
Khả năng điều phối: Làm việc đa phòng ban (Marketing, CSKH, Kho vận, Thiết kế) để triển khai chiến dịch.
Tinh thần chủ doanh nghiệp: Chủ động tìm cơ hội, giải quyết vấn đề nhanh, chịu trách nhiệm kết quả.
Quản trị chi phí & ngân sách: Biết phân bổ và kiểm soát ngân sách ads, chiết khấu, voucher.
Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục: Truyền đạt và bảo vệ kế hoạch với quản lý cấp cao.
Kỹ năng quản lý đội nhóm từ 10 người trở lên
Ngành nghề: Thương mại điện tử, Tiếp thị / Marketing, Bán hàng / Kinh doanh
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Quản lý
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hà Nội

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học các ngành Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự, ưu tiên ứng viên từng làm việc tại công ty bán hàng online hoặc sàn TMĐT.
Chiến lược & tư duy tổng thể: Nhìn toàn cục về thị trường, đối thủ, xu hướng, dữ liệu bán hàng.
Kỹ năng phân tích số liệu: Đọc và phân tích báo cáo doanh số, traffic, conversion rate, chi phí ads, lợi nhuận.
Kỹ năng marketing TMĐT: Thành thạo về content, quảng cáo, khuyến mãi, tối ưu SEO sản phẩm trên sàn.
Khả năng điều phối: Làm việc đa phòng ban (Marketing, CSKH, Kho vận, Thiết kế) để triển khai chiến dịch.
Tinh thần chủ doanh nghiệp: Chủ động tìm cơ hội, giải quyết vấn đề nhanh, chịu trách nhiệm kết quả.
Quản trị chi phí & ngân sách: Biết phân bổ và kiểm soát ngân sách ads, chiết khấu, voucher.
Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục: Truyền đạt và bảo vệ kế hoạch với quản lý cấp cao.
Kỹ năng quản lý đội nhóm từ 10 người trở lên