E-COMMERCE MANAGER

1. Quản lý & phát triển kênh E-commerce
Quản lý và phát triển các sàn TMĐT:
Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, Website
Lập kế hoạch kinh doanh tháng / quý / năm theo từng kênh
Chịu trách nhiệm doanh thu, tăng trưởng và hiệu quả kinh doanh
2. Quản lý chiến dịch & chương trình bán hàng
Xây dựng và triển khai:
Mega Campaign (9.9, 11.11, 12.12…)
Flash Sale, Deal sàn, Combo, Voucher
Phối hợp với Marketing triển khai:
Livestream
KOL/KOC
Affiliate
Theo dõi & đánh giá hiệu quả chiến dịch (GMV, ROAS, Conversion)
3. Quản lý vận hành gian hàng
Quản lý:
Giá bán, tồn kho, SKU
Hình ảnh, nội dung sản phẩm, review & rating
Phối hợp kho & CS:
Đảm bảo tỷ lệ giao hàng đúng hạn
Kiểm soát huỷ đơn – hoàn đơn – khiếu nại
Duy trì điểm vận hành & uy tín gian hàng
4. Quản lý ngân sách & hiệu quả tài chính
Quản lý ngân sách:
Ads sàn
Phí vận hành & chiết khấu
Phân tích:
Doanh thu – lợi nhuận gộp theo kênh
ROAS, Cost per Order, Contribution Margin
Đề xuất giải pháp tối ưu chi phí & giá bán
5. Quản lý & phát triển đội ngũ
Tuyển dụng, đào tạo và quản lý team E-commerce
Giao KPI, theo dõi hiệu suất và đánh giá định kỳ
Phối hợp với các phòng ban: Marketing, Supply Chain, Finance
6. Báo cáo & phân tích
Báo cáo định kỳ:
Doanh thu – lợi nhuận
Hiệu quả chiến dịch
Tồn kho & vòng quay hàng hoá
Đề xuất chiến lược phát triển E-commerce
7. KPI chính
Doanh thu & tăng trưởng GMV
Lợi nhuận gộp theo kênh
ROAS / Cost per Order
Tỷ lệ huỷ – hoàn đơn
Điểm vận hành gian hàng
1. Kinh nghiệm
Tối thiểu
2–4 năm kinh nghiệm E-commerce
Ít nhất
1 năm ở vị trí quản lý
Ưu tiên ngành:
Mỹ phẩm / FMCG / Thời trang / Thực phẩm chức năng
2. Kiến thức & kỹ năng
Am hiểu vận hành & thuật toán các sàn TMĐT
Kỹ năng:
Phân tích số liệu
Lập kế hoạch & quản lý ngân sách
Quản lý đội nhóm
Thành thạo Excel / Google Sheet / Dashboard
3. Phẩm chất cá nhân
Chủ động, chịu trách nhiệm cao
Tư duy kinh doanh & tăng trưởng
Chịu được áp lực doanh số & deadline
* Sử dụng laptop cá nhân
Ngành nghề: Tiếp thị / Marketing, Tiếp thị trực tuyến, Thương mại điện tử
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Quản lý
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh