E-Commerce Leader

1️. Quản lý & vận hành kênh E-commerce
Quản lý toàn bộ kênh: Website, TikTok Shop, GrabFood, ShopeeFood
Tối ưu trải nghiệm mua hàng, giao diện sản phẩm, quy trình đặt hàng – thanh toán
Quản lý menu, tồn kho, hình ảnh, giá bán, combo, CTKM trên tất cả nền tảng
Xây dựng các chương trình sale, combo, ưu đãi theo mùa & chiến dịch lớn
2️. Quản lý vận hành giao nhận
Quản lý & tối ưu quy trình xử lý – giao đơn online
Làm việc với Grab, Shopee, Ahamove, đối tác giao lạnh…
Thiết lập & theo dõi: SLA, chi phí giao hàng, tỷ lệ giao thành công
Phối hợp với bếp & cửa hàng về đóng gói – bảo quản – bàn giao đơn
Xử lý các vấn đề: trễ đơn, huỷ đơn, hư hỏng, đánh giá xấu
Xây dựng quy trình vận hành cho mùa cao điểm & livestream
3️. TikTok Shop & chiến lược sản phẩm
Setup & vận hành TikTok Shop: sản phẩm, giá, tồn kho, hình ảnh
Xây dựng combo, sản phẩm độc quyền, deal riêng cho livestream
Thiết kế cấu trúc SKU, luồng tồn kho & vận hành riêng cho TikTok
Phân tích data chuyển đổi & hiệu quả bán hàng
Cập nhật chính sách & thuật toán TikTok Shop để tối ưu chiến lược
4️. Livestream TikTok
Lập kế hoạch & triển khai livestream bán hàng
Phối hợp KOL / Creator / Host livestream
Xây dựng lịch livestream theo campaign, lễ, sản phẩm mới
Tối ưu kịch bản bán hàng, minigame, mã giảm giá, tương tác
Theo dõi & tối ưu hiệu quả từng phiên live
5️. Digital Marketing & tăng trưởng traffic
Xây dựng chiến lược kéo traffic về: Website, TikTok Shop, Food App
Phối hợp content cho TikTok, Facebook, Instagram
Quản lý KOLs, influencer, chiến dịch quảng bá online
6️. Phân tích số liệu & báo cáo
Theo dõi: Doanh thu, traffic, conversion, CAC, ROI
Lập báo cáo tuần / tháng / quý
Đề xuất chiến lược tăng trưởng & tối ưu hiệu suất
Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm E-commerce / Digital / Online Business
Ưu tiên từng làm trong F&B, Bakery, FMCG, Lifestyle
Có kinh nghiệm vận hành: Website bán hàng và GrabFood / ShopeeFood / TikTok Shop
Có kinh nghiệm livestream bán hàng là lợi thế lớn
Tư duy hệ thống, mạnh về vận hành & phân tích số liệu
Có khả năng lead dự án & phối hợp đa phòng ban
Ngành nghề: Tiếp thị trực tuyến, Nhà hàng / Khách sạn, Bán hàng / Kinh doanh
Kinh nghiệm: 4 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh