E-Commerce Executive

Ecommerce Executive là vị trí chủ lực triển khai, chịu trách nhiệm đảm bảo các dự án được thực thi đúng brief – đúng timeline, đúng chất lượng, đạt hiệu quả, đồng thời đóng vai trò cầu nối vận hành giữa client,  Account Manager và các team nội bộ.

1.1 Project Planning

- Tiếp nhận khách hàng, brief và lên kế hoạch  triển khai chi tiết, quản lý các hạng mục của dự án: sản xuất short video (video tiktok), triển khai livestream, booking, kế hoạch quảng cáo,…..phát triển doanh số cho khách hàng trên nền tảng Tik Tok.

- Quản lý, vận hành và tối ưu gian hàng TikTok Seller của khách hàng.

- Điều phối và làm việc trực tiếp với các team nội bộ để đảm bảo triển khai dự án đúng tiến độ, đạt kết quả.

- Theo dõi bám sát timeline, checklist, hiệu suất của dự án; chủ động nhắc việc và xử lý vấn đề phát sinh.

- Định kỳ báo cáo kết quả, cập nhật tiến độ và đề xuất giải pháp cho từng dự án.

1.2 Client Coordination (Daily)

- Là đầu mối liên hệ, làm việc hàng ngày với client trong phạm vi vận hành, triển khai dự án theo các hạng mục trong hợp đồng..

- Cập nhật tiến độ, kết quả triển khai, xử lý các yêu cầu phát sinh trong phạm vi cho phép.

- Đề xuất các kế hoạch & report, phương án để tăng trưởng.

- Đề xuất giải pháp marketing/ecommerce/ affiliate/ vận hành & quảng cáo phù hợp với mục tiêu khách hàng.

- Thực hiện các hoạt động upsell/ cross sell.

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm vận hành sàn và quản lý dự án. 
• Từng quản lý  vận hành TikTok Shop và hiểu quy trình bán hàng qua nội dung Live/Video, quảng cáo, có kiến thức về E-commerce là lợi thế
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng, renew - upsell gói dịch vụ.
• Phản hồi, xử lý kịp thời và liên tục các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lý, một cách nhanh chóng & chuyên nghiệp.
• Khả năng quản lý dự án, ngân sách và timeline tốt.
• Giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống, đưa ra quyết định tốt.
• Thái độ tích cực, năng động, trung thực, có trách nhiệm với công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Review lương tối thiểu 1 năm 1 lần (tùy hiệu suất và năng lực).
• Lương cứng + % Thưởng hoa hồng (CMS) dựa trên doanh thu/lợi nhuận dự án.
• Lương cạnh tranh, thỏa sức deal theo năng lực bản thân.
• Thưởng KPI hàng quý/ năm…
• Phát triển các kỹ năng mềm trong môi trường làm việc năng động tại công ty.
• Chế độ nghỉ lễ tết theo quy định Nhà nước.
• Thưởng lễ, Tết theo chính sách công ty.
• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau thử việc.
• Môi trường trẻ, năng động, tiếp xúc trực tiếp với thị trường TikTok đang tăng trưởng.