Điều Phối Viên

I. Chức năng, nhiệm vụ:

- Chịu trách nhiệm điều phối xe trong xưởng dịch vụ

- Chịu trách nhiệm đảm bảo năng lực xưởng dịch vụ được sử dụng hiệu quả tối đa: khoang sửa chữa, Kỹ thuật viên...

- Chịu trách nhiệm quản lý bảng theo dõi tiến độ, màn hình theo dõi tiến độ.

- Chịu trách nhiệm báo cáo và thực hiện yêu cầu trực tiếp từ trưởng phòng dịch vụ.

II. Công việc:

1. Điều phối lịch hẹn với khách hàng:

- Nhận tổng hợp lịch hẹn từ CSKH và CVDV

- Kiểm tra năng lực xưởng và chuẩn bị khoang sửa chữa cho xe của khách hàng đặt hẹn.

2. Điều phối xe cho xưởng dịch vụ:

- Nhận lệnh sửa chữa từ CVDV và điều phối lệnh sửa chữa cho quản đốc dựa theo năng lực xưởng dịch vụ tại thời điểm hiện tại

- Nhận lại lệnh sửa chữa từ Quản đốc khi xe đã hoàn thành công việc. Kiểm tra lệnh sửa chữa và đưa cho CVDV

3. Quản lý bảng theo dõi tiến độ trên DMS:

- Theo dõi tình trạng xe từ khi bắt đầu sửa chữa đến khi giao xe và cập nhật chính xác lên bảng theo dõi tiến độ trên DMS

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ: Cao đẳng trở lên

2. Chuyên ngành: Ưu tiên ngành Động lực, Ô tô, cơ khí, các ngành liên quan đến kỹ thuật

3. Chứng chỉ: Chứng chỉ lái xe

4. Kinh nghiệm: Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong ngành hoặc lĩnh vực liên quan

5. Kỹ năng:

- Kỹ năng quản lý thời gian, quản lý công việc

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

Quyền lợi được hưởng

Lương thỏa thuận cạnh tranh theo năng lực.

Hoa hồng theo từng nhiệm vụ như hỗ trợ đăng ký xe , giao xe, xử lý hồ sơ...

Hỗ trợ chi phí công tác (xăng, gửi xe, công tác phí).

Môi trường làm việc ổn định, thân thiện.

Được đào tạo thêm về quy trình giao xe – đăng ký xe, nâng cao kỹ năng vận hành xe chuyên dụng.