CVCC Quản lý khách hàng FX - TPHCM - TA110

1.PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG VÀ BÁN HÀNG
1.1. Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển KH cá nhân có nhu cầu:
Chuyển tiền du học, định cư, trợ cấp thân nhân
Thanh toán chi phí y tế, đầu tư, mua tài sản ở nước ngoài
Nhận/chuyển tiền từ nước ngoài, kiều hối
1.2. Khai thác cross-sale từ:
Tệp KH Priority / KH có CASA, thẻ, tiền gửi lớn
KH hiện hữu của RM KHCN khác tại Chi nhánh
1.3. Xây dựng & quản lý mạng lưới đối tác:
Trung tâm du học, công ty tư vấn định cư
Công ty xuất khẩu lao động, BĐS quốc tế
2. TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP GIẢI PHÁP FX
2.1. Tư vấn cho KH về:
Dịch vụ chuyển tiền quốc tế
Mua bán ngoại tệ cho mục đích hợp pháp theo quy định NHNN
2.2. Đề xuất giải pháp tối ưu:
Phương thức chuyển tiền Thời gian xử lý
Chi phí & tỷ giá cạnh tranh theo chính sách VPBank
2.3. Phối hợp với GDV & Bộ phận TTQT để xử lý giao dịch nhanh, chính xác
3. QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Quản lý danh mục KH FX được phân công
Theo dõi nhu cầu định kỳ (du học từng kỳ, chuyển tiền sinh hoạt, đầu tư…)
Gia tăng:
Tần suất giao dịch
Doanh thu phí FX trên mỗi KH
4. TUÂN THỦ VÀ QUẢN LÝ RỦI RO
Đảm bảo tuân thủ:
Quy định NHNN về quản lý ngoại hối
Quy trình nội bộ VPBank (KYC, AML, FATCA…)
Kiểm soát hồ sơ chứng từ đầy đủ, chính xác, đúng mục đích chuyển tiền
5. BÁO CÁO VÀ KPI
Báo cáo kết quả kinh doanh theo tuần/tháng
Hoàn thành các chỉ tiêu được giao:
Doanh số chuyển tiền quốc tế
Thu phí FX – TTQT
Số lượng KH mới & KH giao dịch thường xuyên
Yêu cầu:
1.Trình độ đào tạo/ Educutional Qualifications
Tốt nghiệp Đại học trở lên (Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Ngoại thương…)
2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan/ Relevant Knowledge/ Expertise
Hiểu biết về:
Sản phẩm Chuyển/nhận tiền quốc tế cho KHCN
Pháp lệnh ngoại hối, quy định NHNN đối với dịch vụ chuyển & nhận tiền quốc tế
Các quy định pháp luật liên quan dịch vụ chuyển & nhận tiền quốc tế
Các quy định về Tuân thủ/ Phòng,Chống rửa tiền trong và ngoài nước.
Vận dụng các quy định để ứng dụng vào cơ hội bán hàng thực tế
Tiếng Anh: giao tiếp & đọc hiểu chứng từ cơ bản
3. Các kỹ năng/ Skills
Kỹ năng làm việc độc lập
Kỹ năng tìm kiếm và khai thác Khách
Bán hàng & phát triển KH
Tư vấn tài chính cá nhân
Giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ
4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience
Có tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng
Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong việc bán sản phẩm FX
Có kinh nghiệm tìm kiếm và làm việc với đối tác du học, định cư, xuất khẩu lao động, tư vấn trường quốc tế, tư vấn visa du lịch
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm RM KHCN / Sales ngân hàng
Có kinh nghiệm mảng FX, TTQT, Kiều hối
5. Các năng lực cần có/ Required Competencies
Nhạy bén với thông tin tài chính, ngoại hối trên thị trường
Nắm bắt cơ hội kinh doanh theo xu hướng thị trường từng thời kỳ
Kỹ năng phân tích và nắm bắt cơ hội kinh doanh và định hướng kịp thời đến Đội ngũ
Tuân thủ, cẩn trọng, đạo đức nghề nghiệp tốt.
Quyền lợi:
Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh, bao gồm thu nhập cố định và thu nhập theo năng lực;
Lương tháng 13 + Thưởng thành tích + Thưởng vượt lợi nhuận + Thưởng theo chương trình thi đua;
Phụ cấp (ăn trưa, xe công vụ, điện thoại);
Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; Nghỉ mát thường niên;
16 ngày nghỉ phép năm, nghỉ chế độ có hưởng lương; Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, thưởng Lễ/Tết theo quy định;
Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV đủ điều kiện; Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng