Tuyển dụng Customer Success Intern tại Hồ Chí Minh

- Phối hợp với Customer Success Executive để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Thiết kế tài liệu dự án, hướng dẫn sử dụng và các tài liệu nội bộ dưới dạng: Powerpoint, bài viết trên Website, Video, Excel, Word.
- Thực hiện các bài test tính năng theo hướng dẫn.
- Ghi nhận lỗi, đề xuất cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Hỗ trợ các dự án của phòng Customer Success theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Sinh viên Đại học năm 3 hoặc năm 4 các ngành Quản trị nhân lực, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin hoặc các ngành liên quan.
- Biết sử dụng Canva, PowerPoint, Excel, Word để thiết kế slide, tài liệu hoặc ấn phẩm.
- Biết sử dụng các công cụ AI (ChatGPT, Gemini, Claude...).
- Cẩn thận, tỉ mỉ, luôn kiểm tra kỹ nội dung trước khi bàn giao.
- Có trách nhiệm, chủ động theo dõi và hoàn thành công việc đúng thời hạn.
- Có tư duy hệ thống, biết sắp xếp và chuẩn hóa thông tin.
- Khả năng học hỏi nhanh và thích nghi với công nghệ mới.
- Tiếng Anh tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Được nhận trợ cấp thực tập.
- Được cọ xát với công việc thực tế, phù hợp với chuyên ngành, được hướng dẫn trực tiếp bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm.
- Được hỗ trợ dấu mộc để thực hiện báo cáo thực tập.
- Được đào tạo bài bản về Customer Success, SaaS.