Customer Service Internship

- Hỗ trợ công việc tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu/khiếu nại qua các kênh như Email, Chat, Hotline hoặc Zalo.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Quản lý & Xử lý đơn hàng: Tạo, cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống, theo dõi tiến độ giao/nhận để đảm bảo mọi việc diễn ra suôn sẻ.
- Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để giải quyết.
Yêu cầu công việc
- Sinh viên năm cuối chuyên ngành Kinh tế, ngoại ngữ,....
- Giao tiếp tiếng anh & tiếng việt tốt.
- Thành thạo vi tính văn phòng (excel tốt)
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, cẩn thận, sẵn sàng học hỏi
- Thực tập được toàn thời gian 3-4 tháng.
Quyền lợi được hưởng
- Có lương trợ cấp thực tập hàng tháng
- Sau thời gian thực tập có thể cân nhắc lên nhân viên chính thức nếu làm việc tốt.
- Được xác nhận thực tập có dấu mộc công ty
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, được hướng dẫn công việc