Customer Service Intern (Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng)

Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc của khách hàng qua các kênh online như Zalo, Fanpage và các nền tảng liên quan.
Hỗ trợ tư vấn thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chính sách bán hàng.
Hỗ trợ phối hợp với các cửa hàng để xử lý phản hồi và các vấn đề phát sinh từ khách hàng.
Theo dõi, tổng hợp phản hồi của khách hàng và hỗ trợ báo cáo cho quản lý.
Hỗ trợ kiểm tra chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại hệ thống cửa hàng.
Hỗ trợ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng (Promotion) và hoạt động tri ân khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhân sự hoặc các ngành liên quan.
Có thể làm việc full-time.
Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
Yêu thích lĩnh vực dịch vụ khách hàng và mong muốn phát triển trong ngành F&B.Cẩn thận, trách nhiệm và không ngại làm việc với dữ liệu, hệ thống.
Kỹ năng giao tiếp tốt, hòa đồng và có tinh thần làm việc nhóm.
Chủ động, tích cực và sẵn sàng học hỏi.
Quyền lợi được hưởng
Có trợ cấp thực tập.
Được đào tạo thực tế về chăm sóc khách hàng trong môi trường F&B.Hỗ trợ xác nhận và đánh giá thực tập theo nhu cầu.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.