Customer Service Admin ( Thành Thạo Tiếng Thái) - Tại Hà Nội

Vị trí: Customer Service Admin - Thông thạo tiếng Thái

Phòng ban: Chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc: Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội

Công ty TNHH Palexy - cung cấp sản phẩm công nghệ dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) cho các chuỗi bán lẻ. Khách hàng tiêu biểu: Central Retail, Guardian, Aldo, Sony, ...

MÔ TẢ CHI TIẾT

● Sử dụng Excel / Google Spreadsheet để xử lý các bảng biểu và cập nhật thông tin lên hệ thống

● Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng Thái Lan qua các kênh: điện thoại, email, Line chat... bằng tiếng Thái.

● Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

● Cập nhật dữ liệu khách hàng và phản hồi vào hệ thống CRM.

● Hỗ trợ công tác hành chính liên quan đến phòng chăm sóc khách hàng.

● Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

● Thông thạo tiếng Thái (nghe - nói - đọc - viết).

● Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.

● Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, Google Sheet,...).

● Chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và ham học hỏi.

● Ưu tiên ứng viên từng học tập/làm việc tại Thái Lan hoặc có chứng chỉ tiếng Thái.

Quyền lợi được hưởng

● Mức lương: cạnh tranh

● Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

● Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, thân thiện.

● Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng.

● Hỗ trợ đầy đủ công cụ, thiết bị phục vụ công việc