Tuyển dụng Customer Analytics Professional

Chịu trách nhiệm phân tích giá trị khách hàng (CLV) và cung cấp insight phục vụ các quyết định kinh doanh của Ban lãnh đạo Khối Ngân hàng Bán lẻ.
1.    Phân tích giá trị và hành vi khách hàng (Customer & Behavioral Analytics) - 40%
‐    Phân tích giá trị khách hàng (CLV), hành vi và đặc điểm khách hàng theo khách hàng/phân khúc, phục vụ phân bổ nguồn lực, định giá và đo lường ROI.
‐    Phân tích và đề xuất phân khúc khách hàng dựa trên CLV tier và hành vi của khách hàng, hỗ trợ xây dựng chiến lược và đề xuất giá trị phù hợp cho từng phân khúc.
‐    Cung cấp các phân tích và insight về khách hàng làm cơ sở cho các đề xuất giá trị, gói sản phẩm, chương trình phát triển và gắn kết khách hàng.
2.    Báo cáo và quản trị dữ liệu phân tích khách hàng (Customer Analytics Reporting & Data Management) - 40%
‐    Chuẩn hóa phương pháp đo lường, định nghĩa và cách thức theo dõi chỉ số về quản trị giá trị khách hàng.
‐    Xây dựng, vận hành và cải tiến các hệ thống báo cáo phân tích khách hàng phục vụ theo dõi mục tiêu của Khối và các chỉ số kinh doanh liên quan.
‐    Phân tích xu hướng, biến động và các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả khách hàng; cung cấp cảnh báo và insight phục vụ công tác quản trị và ra quyết định.
3.    Xây dựng mô hình phân tích khách hàng - 10%
‐    Đóng vai trò đầu mối xây dựng yêu cầu nghiệp vụ và phối hợp với các đơn vị liên quan trong hệ thống để phát triển các mô hình phân tích khách hàng.
‐    Kiểm định kết quả mô hình dưới góc độ nghiệp vụ (tính hợp lý, khả năng ứng dụng) trước khi đưa vào sử dụng.
‐    Theo dõi hiệu quả ứng dụng mô hình, xác định các nhu cầu điều chỉnh và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng và khả năng ứng dụng của mô hình.
4.    Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý - 10%
Yêu cầu:
‐    Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Phân tích Dữ liệu, hoặc các ngành liên quan.
‐    Tối thiểu 7 năm (Giám đốc)/6 năm (Chuyên gia)/5 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm trong lĩnh vực Phân tích dữ liệu( Data Analytics, Business Intelligence, Customer Analytics) hoặc vị trí tương đương; ưu tiên trong ngành ngân hàng, tài chính tiêu dùng, hoặc fintech.
‐    Có kinh nghiệm thực tế trong phân tích lợi nhuận theo khách hàng (customer profitability analysis), xây dựng mô hình CLV, phân tích hiệu quả sản phẩm hoặc danh mục.
‐    Khả năng phân tích, chuyển hóa dữ liệu thành insight và khuyến nghị kinh doanh ở mức cao.
‐    Thành thạo Excel, SQL, Python và ít nhất một công cụ trực quan hóa dữ liệu.

Yêu cầu công việc

‐    Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Phân tích Dữ liệu, hoặc các ngành liên quan.
‐    Tối thiểu 7 năm (Giám đốc)/6 năm (Chuyên gia)/5 năm (Chuyên viên cao cấp)/3 năm (Chuyên viên chính)/2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm trong lĩnh vực Phân tích dữ liệu( Data Analytics, Business Intelligence, Customer Analytics) hoặc vị trí tương đương; ưu tiên trong ngành ngân hàng, tài chính tiêu dùng, hoặc fintech.
‐    Có kinh nghiệm thực tế trong phân tích lợi nhuận theo khách hàng (customer profitability analysis), xây dựng mô hình CLV, phân tích hiệu quả sản phẩm hoặc danh mục.
‐    Khả năng phân tích, chuyển hóa dữ liệu thành insight và khuyến nghị kinh doanh ở mức cao.
‐    Thành thạo Excel, SQL, Python và ít nhất một công cụ trực quan hóa dữ liệu.
Chia sẻ công việc này
Facebook
Linkedin
Nộp hồ sơ ứng tuyển công việc này
Nhập họ & tên
Nhập số điện thoại
Nhập địa chỉ email
Đăng tải CV của bạn
Lưu ý:
Nộp hồ sơ ứng tuyển theo định dạng Microsoft Word, Microsoft Excel hoặc PDF.
Dung lượng không quá 5MB và không cài đặt mật khẩu.
Bạn có thể dùng Mẫu hồ sơ ứng tuyển của chúng tôi tại đây.
Nếu bạn là nhân viên VIB, vui lòng dùng Mẫu hồ sơ tuyển dụng nội bộ tại đây.
Bằng việc nộp hồ sơ ứng tuyển và cung cấp các thông tin cá nhân cho VIB, Tôi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và tự nguyện đồng ý với từng nội dung của Thông báo v/v áp dụng Điều khoản và điều kiện chung về Bảo vệ và Xử lý Dữ liệu cá nhân của Ứng viên tại VIB. tại đây.
Bạn vẫn chưa tìm được vị trí phù hợp?
Hãy tham gia đội ngũ nhân sự tiềm năng của VIB, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn khi có vị trí phù hợp
Nộp hồ sơ ngay
Thẻ tín dụng
VIB Online Plus
VIB Premier Boundless
VIB Zero Interest Rate
VIB Happy Drive
VIB Travel Élite
VIB Cashback
VIB Rewards Unlimited
VIB Financial Free
Thẻ thanh toán
VIB Platinum
VIB Classic
VIB Values (thẻ ATM)
Tiết kiệm
Tổng quan
So sánh sản phẩm
Vay mua xe
Tổng quan
Đối tác
Vay mua nhà
Tổng quan
Đối tác
Vay tiêu dùng
Tổng quan
Đối tác
Sản phẩm khác
Bảo hiểm
Ngân hàng số
Tài khoản thanh toán
Ứng dụng ngân hàng di động MyVIB
Về chúng tôi
|
Tuyển dụng
|
Điều khoản sử dụng
|
An toàn bảo mật
© Bản quyền 2019 thuộc về Ngân Hàng Quốc Tế (VIB)
English
Đăng nhập ngân hàng điện tử
Tải và đăng nhập MyVIB để có thể quản lý tài khoản trên điện thoại
Tải MyVIB ngay