Cửa Hàng Phó Quản Lý HEAD

-
Báo cáo trực tiếp: Ban Giám đốc, Honda Việt Nam.
-
Quản lý trực tiếp: Bán hàng, Dịch vụ, Phụ tùng, CSKH, Thu ngân, Kho, Bảo vệ, Tạp vụ.
-
Kinh doanh: Xây dựng kế hoạch và theo dõi doanh số (xe, phụ kiện, trả góp); phân tích thị trường, đối thủ; đề xuất chương trình bán hàng.
-
Dịch vụ & Phụ tùng: Theo dõi doanh số dịch vụ; kiểm soát chất lượng sửa chữa, năng suất kỹ thuật viên, tỷ lệ khách quay lại và quy trình tiếp nhận/giao xe.
-
Chăm sóc khách hàng: Kiểm soát chỉ số CSI, xử lý khiếu nại trong 24 giờ, giám sát gọi điện nhắc bảo dưỡng và triển khai hoạt động giữ chân khách hàng.
-
Nhân sự: Phân công ca, đánh giá KPI hàng tháng, đề xuất tuyển dụng, khen thưởng và kỷ luật.
-
Kho & Tuân thủ: Kiểm kê định kỳ, kiểm soát tồn kho (xe, phụ tùng), giảm hàng chậm luân chuyển; đảm bảo tiêu chuẩn HEAD, 5S, PCCC, ATLĐ và chuẩn bị đánh giá từ Honda Việt Nam.
Yêu cầu công việc
-
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
-
3–5 năm kinh nghiệm quản lý (ưu tiên ngành xe máy, ô tô, bán lẻ).
-
Kỹ năng: Lãnh đạo, lập kế hoạch, phân tích số liệu, giải quyết khiếu nại.
-
Tin học: Thành thạo Word, Excel, PowerPoint (Bắt buộc).
Quyền lợi được hưởng
-
Thu nhập: Cạnh tranh, thương lượng theo năng lực + Thưởng.
-
Đào tạo & Phát triển: Được đào tạo định kỳ; cơ hội làm việc với chuyên gia Honda.
-
Chế độ & Ưu đãi: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo pháp luật; ưu đãi khi mua xe.
-
Môi trường: Chuyên nghiệp, năng động theo tiêu chuẩn HEAD Honda.
-
Điều hành nhân sự cửa hàng; đề xuất tuyển dụng, điều chuyển, thưởng/phạt.
-
Phê duyệt chi phí trong hạn mức; đại diện làm việc với đối tác theo ủy quyền.
Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (07:45 - 18:00, • Từ Thứ 2 đến Chủ Nhật : 7h45 – 18h00 (6 NGÀY/TUẦN,OFF 1 ngày bất kỳ/tuần, OFF 4 NGÀY/THÁNG)