Cộng Tác Viên Tư Vấn Thương Mại Điện Tử

• Trực tiếp trả lời tin nhắn/inbox của khách hàng trên các gian hàng TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Tiki...), đảm bảo phản hồi đúng thời gian quy định.
• Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến đổi/trả hàng, bảo hành, theo dõi đơn hàng, thao tác trên ứng dụng.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị đúng cách (cách khởi động, kết nối, sạc pin, thao tác cơ bản...); giải đáp thắc mắc về chức năng sản phẩm để hạn chế khiếu nại không cần thiết.
• Ghi nhận các tình huống phát sinh, phản hồi tiêu cực của khách hàng và báo cáo theo ngày.
• Đóng góp ý kiến cải tiến nội dung mô tả sản phẩm, hướng dẫn sử dụng hoặc quy trình chăm sóc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Biết sử dụng máy tính trong công việc
• Cẩn thận, tỉ mỉ.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được hướng dẫn chi tiết
• Nam/Nữ 18-26 tuổi. Ưu tiên ứng viên là Sinh viên Đại học/ Cao đẳng

Quyền lợi được hưởng

• Thời gian làm việc: Part-time/Full-time (làm theo ca). Yêu cầu bắt buộc làm được các buổi tối từ 18-22h. Chủ Nhật làm cả ngày
• Thu nhập 30.000/giờ (Part-time),7.000.000/tháng (Full-time)
• Linh hoạt thời gian làm việc, phù hợp với sinh viên hoặc người tìm thêm thu nhập
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức