Cố Vấn Học Tập/Student Success

Mỗi cá nhân tại ZIM đều là một “Cố Vấn", Student Success/Cố Vấn Học tập tại ZIM sẽ đồng hành xuyên suốt với học viên - trải nghiệm khách hàng: 

• Hướng dẫn khách hàng thực hiện Placement Test; Tiếp nhận và tư vấn khoá học cho khách hàng mới.
• Hỗ trợ học viên hoàn thành thủ tục nhập học và hoàn thiện hồ sơ nhập học tại Center.
• Đề xuất giải pháp, lộ trình học tập cho học viên sắp hết khoá, tư vấn khoá học để tái tục học viên.
• Theo dõi tiến độ học viên và thực hiện các cuộc gọi điện Quality Control để chăm sóc học viên và cập nhật tiến độ học tập.
• Hỗ trợ học viên khi phát sinh yêu cầu hỗ trợ hoặc các vấn đề khác.
• Sáng tạo các short video qua fanpage, tiktok để kể - truyền đạt - lan tỏa giá trị học tập 

Mục tiêu hướng đến chuyển đổi ra Doanh thu qua các tiêu chí: Bán hàng - Chăm sóc - Sáng tạo nội dung 

Yêu cầu ứng viên

• Sinh viên năm cuối - mới ra trường - đã trải nghiệm ngành dịch vụ khách hàng (Có KPI): 1997 - 2004 
• Năng lượng tích cực, tập trung với công việc/sự nghiệp
• Có laptop cá nhân
• Định hướng ngành kinh doanh/kinh tế/xã hội/…
• Khả năng khai thác thông tin, thấu hiểu nhu cầu, Story telling 

Quyền lợi được hưởng

• Lương gross: 8.500.000 - 9.5.000.000 (level Fresher)
• Hoa hồng: theo chế độ của Phòng Kinh doanh
• Thưởng nóng + các chế độ lương, thưởng hấp dẫn khác
• Lương tăng ca x 100%
• Hỗ trợ tiền ăn trưa từ 780.000 - 1.300.000 (tính riêng với lương)
• Môi trường khuyến khích Tư duy mở, sáng tạo, theo đuổi lý tưởng "Cá nhân hóa"
• Được đào tạo bài bản nghiệp vụ Sale và Chăm sóc khách hàng
• Party sinh nhật, thưởng Lễ, Tết đầy đủ, BHXH, BHYT, lương thưởng theo Luật lao động