Chuyên Viên Vận Hành Sàn TMĐT Shopee/TikTok

Vận hành gian hàng:

• Quản lý, cập nhật sản phẩm trên sàn Shopee và TikTok Shop (hình ảnh, mô tả, giá bán, phân loại...)
• Theo dõi và tối ưu thứ hạng hiển thị sản phẩm trên sàn.
• Tối ưu SEO nội sàn: từ khóa, mô tả sản phẩm, tên sản phẩm.

Chăm sóc đơn hàng & xử lý sự cố:

• Kiểm tra đơn hàng, phối hợp với kho/CSKH đảm bảo đơn được xử lý đúng hạn.
• Theo dõi đơn huỷ, đơn hoàn, khiếu nại, vi phạm sàn và phối hợp xử lý nhanh.
• Phối hợp team livestream đảm bảo đơn chốt từ live được cập nhật đúng.

Triển khai chương trình khuyến mãi:

• Đăng ký các chương trình deal/sale của sàn và theo dõi kết quả.
• Thiết lập mã giảm giá, voucher, flash sale nội bộ.
• Quản lý ngân sách khuyến mãi từ sàn và ngân sách nội bộ.

Quảng cáo & seeding nội sàn:

• Thiết lập và theo dõi quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Ads nếu có).
• Seeding đánh giá sản phẩm, xử lý các đánh giá tiêu cực.
• Phối hợp với team booking KOL/KOC và affiliate để đẩy đơn hiệu quả.

Phân tích và báo cáo:

• Báo cáo doanh thu, lượt hiển thị, CTR, tỷ lệ chuyển đổi định kỳ.
• Đánh giá hiệu quả chiến dịch khuyến mãi/quảng cáo.
• Đề xuất phương án cải tiến vận hành, tối ưu chi phí.

Yêu cầu ứng viên

• Có Laptop cá nhân.
• Có kinh nghiệm Vận Hành Shop trên các nền tảng Shopee/Tiktok tối thiểu 1 năm (Ưu tiên Shop thuộc ngành Thời Trang).
• Có khả năng quản lý công việc, lập kế hoạch, chủ động trong công việc.
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng : 10 triệu + thưởng kpi -> Thu nhập: 14M +++
• Thưởng KPI theo kết quả công việc
• Môi trường trẻ, năng động và sáng tạo.
• Được học hỏi và định hướng phát triển cá nhân ngoài công việc
• Chế độ đãi ngộ đầy đủ: 12 ngày phép năm, BHXH, du lịch liên hoan theo quý đầy đủ
• Review lương sau 6 tháng - 1 năm
• Tham gia các hoạt động tập thể của công ty, thưởng lễ Tết,...