Chuyên Viên Vận Hành Sàn TMĐT Shopee

1. Vận hành gian hàng Shopee

• Quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động của gian hàng Shopee.
• Đăng tải, cập nhật và tối ưu sản phẩm theo chuẩn SEO của Shopee.
• Tối ưu tiêu đề, từ khóa, hình ảnh, video, mô tả và thuộc tính sản phẩm nhằm tăng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
• Quản lý danh mục sản phẩm, giá bán, tồn kho và chương trình khuyến mãi.
• Theo dõi sức khỏe gian hàng, đảm bảo các chỉ số vận hành đạt chuẩn của Shopee.

2. Triển khai Campaign của Shopee

• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình Mega Campaign: 3.3, 4.4, 5.5, 6.6, 7.7, 8.8, 9.9, 10.10, 11.11, 12.12 và Payday.
• Đăng ký Flash Sale, Freeship, Voucher, Combo, Mua kèm Deal sốc và các chương trình của sàn.
• Chuẩn bị sản phẩm chủ lực, ngân sách, hàng hóa và kế hoạch truyền thông cho từng Campaign.
• Theo dõi hiệu quả trong suốt thời gian diễn ra Campaign và tối ưu theo thời gian thực.

3. Vận hành Livestream Shopee

• Lập kế hoạch Livestream theo tuần và theo từng Campaign.
• Xây dựng kịch bản livestream cùng MC/KOC/KOL.
• Chuẩn bị sản phẩm, voucher, mini game, quà tặng và ưu đãi trong livestream.
• Thiết lập các chương trình Flash Sale, mã giảm giá và sản phẩm nổi bật trong phiên live.
• Theo dõi và điều phối phiên livestream, xử lý các tình huống phát sinh để đảm bảo trải nghiệm mua sắm.
• Phân tích hiệu quả sau livestream: lượt xem, thời gian xem, tỷ lệ tương tác, đơn hàng, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và đề xuất phương án cải thiện.
• Phối hợp với đội Marketing để kéo traffic vào livestream thông qua quảng cáo, video ngắn và các kênh truyền thông khác.

4. Quảng cáo và tăng trưởng doanh số

• Lập kế hoạch và vận hành Shopee Ads.
• Theo dõi, tối ưu ngân sách quảng cáo nhằm đạt hiệu quả doanh thu và lợi nhuận.
• Phân tích các chỉ số: CTR, CPC, ROAS, Conversion Rate, Traffic, AOV...
• Đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh số theo từng giai đoạn.

5. Phân tích dữ liệu và báo cáo

• Theo dõi doanh số theo ngày, tuần, tháng.
• Phân tích dữ liệu bán hàng, sản phẩm, khách hàng và đối thủ.
• Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
• Lập báo cáo định kỳ và chịu trách nhiệm về KPI doanh số.

6. Phối hợp liên phòng ban

• Làm việc với KAM Shopee để tham gia các chương trình của sàn.
• Phối hợp với bộ phận Marketing, Thiết kế, Kho vận và Chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo vận hành xuyên suốt.
• Đề xuất các hoạt động thúc đẩy doanh số và nâng cao hiệu quả vận hành.

Yêu cầu ứng viên

Bắt buộc

• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành Shopee.
• Đã trực tiếp triển khai các Campaign lớn của Shopee.
• Có kinh nghiệm vận hành shop đạt doanh số từ 5 tỷ VNĐ/tháng trở lên.
• Có kinh nghiệm lập kế hoạch và vận hành Livestream Shopee, biết tối ưu doanh thu từ livestream.
• Thành thạo Shopee Ads và các công cụ phân tích dữ liệu.
• Có khả năng đọc, phân tích số liệu và đưa ra giải pháp tăng trưởng.
• Chủ động, có trách nhiệm và chịu được áp lực doanh số.

Ưu tiên

• Đã từng làm việc với KAM Shopee.
• Có kinh nghiệm phối hợp với KOC/KOL, Affiliate và Creator.
• Có kinh nghiệm vận hành Shop Mall hoặc Shop Yêu Thích+.
• Có tư duy kinh doanh, khả năng đề xuất chiến lược tăng trưởng doanh số.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng 15.000.000 VNĐ/tháng.
• Hoa hồng theo doanh số và thưởng KPI hấp dẫn.
• Thưởng theo hiệu quả Campaign và Livestream.
• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được trao quyền đề xuất và triển khai các ý tưởng mới.
• Cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm hoặc Leader Vận hành TMĐT.