Chuyên Viên Vận Hành Sàn (Shopee) Biết Tiếng Trung

1. Phụ trách vận hành tổng thể gian hàng Shopee bao gồm: tạo shop, xét duyệt ngành hàng, setup và tối ưu giao diện cửa hàng, trang chi tiết sản phẩm nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
2. Quản lý và vận hành sản phẩm trên sàn: đăng tải sản phẩm, tối ưu tiêu đề – từ khóa, xây dựng chiến lược giá, quản lý tồn kho, điều chỉnh trạng thái sản phẩm.
3. Thành thạo các cơ chế vận hành của Shopee như quảng cáo, flash sale, campaign lớn của sàn…  triển khai hoạt động thúc đẩy doanh số, tăng lượt hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
4. Phân tích dữ liệu vận hành cửa hàng (lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số…) và liên tục tối ưu chiến lược vận hành.
5. Nghiên cứu thị trường Đông Nam Á, xu hướng ngành hàng và đối thủ cạnh tranh để tìm kiếm sản phẩm tiềm năng.
6. Xử lý đơn hàng, hậu mãi, logistics và các công việc hằng ngày khác; duy trì điểm đánh giá cửa hàng.
7. Cập nhật liên tục các thay đổi về chính sách, thuật toán và chương trình của Shopee để điều chỉnh chiến lược vận hành phù hợp, đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số công ty đề ra.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu cơ bản

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan như Thương mại điện tử, Marketing, Ngoại thương, Ngoại ngữ…
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành Shopee độc lập.
• Có khả năng ngoại ngữ cơ bản; biết tiếng Trung (HKS 4++) hoặc tiếng Anh là lợi thế.

Kỹ năng chuyên môn

• Quen thuộc hệ thống backend Shopee, hiểu rõ quy định sàn, công cụ quảng cáo và quy trình tham gia các campaign.
• Có tư duy dữ liệu tốt, biết phân tích và tối ưu vận hành dựa trên số liệu.
• Nhạy bén với xu hướng thị trường và có khả năng tìm kiếm sản phẩm tiềm năng.

Kỹ năng cá nhân

• Chăm chỉ, trách nhiệm, khả năng chịu áp lực tốt và chủ động trong công việc.
• Có kỹ năng giao tiếp và phối hợp nhóm hiệu quả.
• Ham học hỏi, thường xuyên cập nhật xu hướng TMĐT và thay đổi của nền tảng.
• Có khả năng xử lý vấn đề nhanh chóng và làm việc logic, rõ ràng.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cơ bản + KPI + Hoa hồng doanh số (trao đổi theo năng lực).
• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm và nghỉ phép theo quy định.
• Môi trường phát triển tốt, cơ hội thăng tiến và mở rộng kỹ năng trong lĩnh vực TMĐT quốc tế.