Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh

1. Tư vấn khóa học

• Tiếp nhận và tư vấn khách hàng có nhu cầu học tập qua các kênh: hotline, fanpage, website, data Marketing.
• Tìm kiếm nguồn data khách hàng mới
• Giới thiệu lộ trình học phù hợp với nhu cầu của học viên.
• Giải đáp thắc mắc liên quan đến khóa học, học phí, lịch học và chính sách của trung tâm.
• Sáng tạo và tham gia các nội dung truyền thông phục vụ cho việc tuyển sinh.

2. Chuyển đổi khách hàng

• Theo dõi và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
• Thuyết phục khách hàng đăng ký khóa học.
• Hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký và thanh toán học phí.

3. Quản lý dữ liệu khách hàng

• Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM/Google Sheet.
• Theo dõi tình trạng khách hàng và lịch sử tư vấn.
• Phối hợp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để chăm sóc sau đăng ký và tái đăng ký.

4. Báo cáo & cải tiến

• Báo cáo kết quả tư vấn và doanh số theo tuần/tháng.
• Đề xuất ý tưởng cải thiện hiệu quả tư vấn và tỷ lệ chuyển đổi.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng, Telesales là một lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo. Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
• Có khả năng tư vấn và xử lý từ chối của khách hàng.
• Tư duy dịch vụ khách hàng và định hướng kết quả.
• Năng động, chủ động trong công việc. Chịu được áp lực doanh số.
• Công ty đang bổ sung nhân sự cho chi nhánh Quận 7

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập theo năng lực, có thể lên tới 13 triệu ++
• Làm việc trong môi trường trẻ và cởi mở, tôn trọng và tạo điều kiện phát huy giá trị cá nhân.
• Thu nhập hấp dẫn theo năng lực, lộ trình thăng tiến rõ ràng, review lương 1 năm/ lần
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước (BHXH, BHYT, BHTN) và các hoạt động thường niên: Hiếu hỉ, sinh nhật, team building, year end party,..
• Cơ hội mở rộng những mối quan hệ tốt trong môi trường làm việc tiếp xúc với tập khách hàng ở nhiều ngành nghề và những chuyên gia trong lĩnh vực.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
• Cơ hội học tập Tiếng Trung miễn phí, ưu đãi các khóa học tại các Trung tâm/công ty thành viên.