Chuyên viên Tư vấn bán hàng

Thực hiện gọi điện triển khai tư vấn và bán chéo các sản phẩm/dịch vụ gia tăng từ thẻ tín dụng cho khách hàng theo danh sách được phân công.
Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Hướng dẫn khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ; tiếp nhận và theo dõi tình trạng xử lý các yêu cầu tham gia sản phẩm.
Đảm bảo chỉ tiêu KPI về talktime, số lượng cuộc gọi và doanh số.
Tuân thủ quy trình nghiệp vụ và các quy định về bảo mật thông tin khách hàng.
Tổng hợp và báo cáo kết quả bán hàng hàng ngày cho quản lý trực tiếp
Bằng cấp/Chứng chỉ:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Tài chính ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Kinh nghiệm:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, các sản phẩm tài chính
Kỹ năng:
Giao tiếp lịch sự, chuyên nghiệp
Tư vấn, thuyết phục khách hàng
Xử lý tình huống
Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm hệ thống nhập liệu
Khác:
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe
Khả năng làm việc dưới áp lực cao về mục tiêu doanh số, KPI
Năng động, nhiệt huyết trong công việc
Ngành nghề: Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư, Bán hàng / Kinh doanh
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh