Chuyên Viên Triển Khai Phần Mềm ERP

• Tham gia triển khai, hướng dẫn và đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm ERP theo kế hoạch.
• Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi từ khách hàng theo đúng quy trình.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành phần mềm qua các kênh: trực tuyến, điện thoại, hệ thống Ticket, v.v.
• Soạn thảo, cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm khi có thay đổi hoặc tính năng mới.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Sản phẩm, Kinh doanh…) để giải quyết kịp thời.
• Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm; tham gia và hỗ trợ đào tạo nội bộ cho các bộ phận liên quan như Sales, Marketing, CS…
• Tổng hợp phản hồi từ khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu về các vấn đề và giải pháp thực tế
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm triển khai phần mềm ERP hoặc các hệ thống quản lý doanh nghiệp tương tự.
• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Kế toán và nghành nghề liên quan.
• Am hiểu về quy trình doanh nghiệp, kế toán, quản lý sản xuất, bán hàng, kho vận là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm làm việc với phần mềm kế toán (hỗ trợ khách hàng, triển khai phần mềm, hoặc kế toán nội bộ sử dụng phần mềm).  Misa là 1 lợi thế 
• Có kinh nghiệm triển khai phầm mềm cho doanh nghiệp.
• Đã từng làm việc với phần mềm ERP như Odoo, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics hoặc các phần mềm quản lý khác.
  
   

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập & đãi ngộ:

• Mức lương 1x.000.000
• Chế độ review hàng năm
• Thưởng tháng 13, thưởng các ngày lễ/tết, thưởng hiệu suất theo dự án.
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
• Nghỉ phép năm, du lịch, team-building định kỳ, sinh nhật công ty, sinh nhật cán bộ nhân viên;
• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về ERP, kỹ năng triển khai và chăm sóc khách hàng.
• Được hưởng các khoản phụ cấp, điện thoại, đi lại, công tác... theo yêu cầu công việc;
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động và cởi mở đồng thời các thành viên gắn kết như một gia đình.
• Được học và phát triển tư duy quản lý theo hệ thống và trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình.
• Cơ hội phát triển: Được làm việc và tiếp xúc với khách hàng là chủ doanh nghiệp, C-level, giúp nâng cao tư duy kinh doanh và quản trị.
• Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, đồng nghiệp hỗ trợ tận tình, không gian hiện đại, chuyên nghiệp.