Chuyên Viên Triển Khai Microsoft Copilot

- Triển khai, vận hành, đào tạo và hỗ trợ người dùng sử dụng Microsoft 365 và AI Copilot hiệu quả, an toàn, đúng phân quyền và phù hợp nhu cầu nghiệp vụ của Tập đoàn.
- Triển khai, cấu hình và hỗ trợ sử dụng Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Planner, Forms, Power Automate và các công cụ Microsoft 365 liên quan.
- Hỗ trợ thiết lập Teams/Channel, thư viện SharePoint, phân quyền và quy ước lưu trữ, chia sẻ tài liệu.
- Tiếp nhận, phân loại, xử lý yêu cầu hỗ trợ Microsoft 365 và phối hợp xử lý lỗi kỹ thuật khi cần.
- Nghiên cứu tính năng, khả năng ứng dụng và giới hạn của Copilot, Copilot Studio và AI trong Microsoft 365.
- Khảo sát nhu cầu phòng ban, xây dựng use case, prompt mẫu và hướng dẫn áp dụng Copilot vào công việc hằng ngày.
- Tổ chức đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ người dùng sử dụng Copilot đúng phạm vi, an toàn và hiệu quả.
- Kiểm tra và hướng dẫn phân quyền dữ liệu trên Teams, SharePoint, OneDrive trước khi triển khai Copilot.
- Hướng dẫn người dùng tuân thủ bảo mật dữ liệu, phân quyền và nguyên tắc sử dụng AI có trách nhiệm.
- Ghi nhận rủi ro, lỗi phân quyền hoặc cách dùng chưa phù hợp và đề xuất biện pháp khắc phục.
- Theo dõi mức độ sử dụng Microsoft 365/Copilot, tổng hợp phản hồi, lỗi phát sinh và hiệu quả các use case.
- Lập báo cáo định kỳ về triển khai, hỗ trợ, đào tạo, mức độ áp dụng và đề xuất cải tiến.
- Đề xuất chuẩn hóa tài liệu, quy trình hỗ trợ, mẫu triển khai và kịch bản ứng dụng để nhân rộng trong Tập đoàn.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Khoa học dữ liệu, Quản trị kinh doanh hoặc ngành phù hợp; ưu tiên hiểu biết Microsoft 365, Power Platform và AI.
- Có kinh nghiệm sử dụng, hỗ trợ hoặc triển khai Microsoft 365, Copilot/Copilot Studio hoặc công cụ AI; ưu tiên kinh nghiệm đào tạo, viết hướng dẫn và cải tiến quy trình.
- Có kỹ năng phân tích nhu cầu, hỗ trợ người dùng, thiết kế use case/prompt, đào tạo, giao tiếp, tổng hợp phản hồi; có nhận thức tốt về bảo mật dữ liệu, phân quyền và sử dụng AI có trách nhiệm.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ (gross), thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Bảo hiểm sức khỏe PTI.
- Phụ cấp ăn trưa: 50.000 VNĐ/ngày.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp trong Tập đoàn đa ngành: bất động sản, hospitality và dịch vụ.