Chuyên Viên Tiếng Anh Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (CS3)

• Đối ứng đánh giá khách hàng (Audit, visit, survey/assessment, etc)

• Đối ứng đánh giá chứng nhận (Qualification)

• Xử lý khiếu nại chất lượng của khách hàng ( phân tích sai lỗi, điều tra nguyên nhân, đối sách cải tiến, theo dõi và báo cáo 8D)

• Đối ứng các vấn đề phát sinh về chất lượng theo yêu cầu của khách hàng

• Đối ứng hồ sơ xin phê duyệt sản phẩm; quản lý sản xuất đầu kỳ hàng loạt; xin phê duyệt thay đổi

• Các công việc khác theo chỉ thị của cấp trên

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành

• Tiếng Anh TOEIC 700 trở lên, sử dụng thành thạo

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH

• Kỹ năng giao tiếp và tư duy logic tốt

• Kỹ năng nhận định và giải quyết vấn đề

• Kỹ năng tổng hợp thông tin và báo cáo

• Kỹ năng lập kế hoạch và điều phối công việc

Vị trí này có thể làm việc tại cả Meiko Thạch Thất (MKVC) và Meiko Yên Quang (MKYQ), tùy theo sự phân công và sắp xếp của bộ phận. Trong trường hợp được điều động làm việc tại Meiko Yên Quang, nhân sự sẽ được đào tạo và làm việc tại MKVC trong khoảng 01 năm trước khi chuyển sang địa điểm mới.

Quyền lợi

• Nghỉ phép có lương: Ngoài ngày nghỉ theo quy định của pháp luật, hàng năm Meiko có thêm 5 ngày nghỉ của công ty hưởng nguyên lương.
• Xe đưa đón: Công ty có xe đưa đón từ các điểm trong nội thành Hà Nội tới Công ty.
• Khác: Được làm việc trong một môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, hiện đại. Mức lương/thưởng cạnh tranh, hấp dẫn (Thỏa thuận dựa theo năng lực và kinh nghiệm của từng ứng viên). Nhiều cơ hội thăng tiến, được hưởng các chế độ theo quy định