Chuyên Viên Thu Hồi Công Nợ

Nhắc phí định kỳ

• Theo dõi danh sách khách hàng đến hạn thanh toán (phí dịch vụ, phí quản lý, phí trả góp, tiến độ BĐS...).
• Gửi thông báo nhắc phí qua email, SMS, gọi điện trong thời hạn quy định.
• Giải đáp, hướng dẫn khách hàng về quy trình, phương thức và thời hạn thanh toán.

Thu hồi công nợ quá hạn

• Lập danh sách khách hàng nợ quá hạn, phân loại theo thời gian nợ (30 – 60 – 90 ngày...).
• Liên hệ, thương lượng và thuyết phục khách hàng thanh toán.
• Đề xuất biện pháp xử lý cho từng trường hợp (gia hạn, lãi phạt, biện pháp pháp lý…).
• Phối hợp với Phòng Pháp chế/ Kinh doanh trong xử lý tranh chấp, khách hàng cố tình kéo dài
• Báo cáo định kỳ về tình trạng công nợ, tỷ lệ thu hồi, khách hàng rủi ro.

Quản lý dữ liệu & Báo cáo

• Cập nhật công nợ, thanh toán khách hàng vào hệ thống.
• Lập báo cáo tuần/tháng/quý cho Ban lãnh đạo.
• Đề xuất cải tiến quy trình thu phí và thu hồi nợ nhằm giảm thiểu nợ xấu

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng,Đại học chuyên ngành: Luật, Tài chính, Kế toán, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
• Có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí nhắc phí, thu hồi công nợ tài chính - tín dụng (ưu tiên BĐS, ngân hàng, tài chính).
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt; xử lý tình huống linh hoạt.
• Am hiểu quy trình quản lý công nợ, luật dân sự, hợp đồng thương mại là lợi thế.
• Thành thạo Excel, ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng CRM/ ERP.
• Trung thực, kiên nhẫn, chịu được áp lực.,

Quyền lợi được hưởng

• Lương hấp dẫn, cạnh tranh
• Phụ cấp cơm
• Thưởng cổ phiếu theo chính sách ESOP (theo chính sách của Công ty).
• Thưởng theo hiệu quả làm việc (1-3 tháng lương)
• Review lương 2 lần/ năm
• Mua nhà ưu đãi giảm giá và trả góp không lãi suất (theo chính sách của Công ty).
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và tai nạn 24/24 cho bản thân và gia đình
• Du lịch nghỉ mát hằng năm.
• Thưởng lễ, tết
• Cơ hội đào tạo phát triển.