Tuyển dụng Chuyên Viên Telesale tại Hà Nội (đã hết hạn)

• Khai thác khách hàng tiềm năng sử dụng dịch vụ y tế theo từng chuyên khoa được phân công, dựa trên năng lực và kinh nghiệm thông qua lead do MKT cung cấp
• Tự khai thác khách hàng bằng các nguồn cá nhân khác (Tham gia các sự kiện, hội thảo, hội nhóm mạng xã hội,...)
• Liên hệ trực tiếp qua điện thoại để giới thiệu dịch vụ, giải thích gói khám, tầm soát, chẩn đoán hình ảnh và các dịch vụ y tế khác.
• Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về các gói dịch vụ, chi phí, ưu đãi và chương trình khuyến mại.
• Chăm sóc khách hàng đã khám hoặc sử dụng dịch vụ, nhắc lịch tái khám, tầm soát định kỳ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
• Xác định nhu cầu khách hàng để đề xuất các giải pháp dịch vụ phù hợp.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành: Marketing, Quản trị Kinh doanh, Y tế hoặc liên quan.
• Ưu tiên 1–2 năm kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng hoặc sales dịch vụ y tế.
• Hiểu biết về các dịch vụ y tế, gói khám sức khỏe, tầm soát và chẩn đoán hình ảnh.
• Nắm được quy trình chăm sóc khách hàng và các kênh telesales.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán qua điện thoại tốt.
• Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách hàng, Microsoft Word, Excel để quản lý thông tin khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản + thưởng.
• Đào tạo kỹ năng telesales, chăm sóc khách hàng và hiểu biết dịch vụ y tế.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
• Tham gia workshop và khóa học nâng cao về telesales và chăm sóc khách hàng.